SOUCIS avec Symantec
Résolu
Bonjour,
J'ai 2 prelevements bancaires de 30€ pour Symantec, 1 pour mon fils, 1 pour moi, je n'ai rien commandé et je n'ai rien recu, et je ne parviens pas à otenir au moins une ecoute de Symantec. J'aimerai connaitre la procedure à suivre, y compris sur un plan juridique. Mais en tous les cas je trouve (en dehors du Chat) que le support est une vrai foutaise.
J'ai 2 prelevements bancaires de 30€ pour Symantec, 1 pour mon fils, 1 pour moi, je n'ai rien commandé et je n'ai rien recu, et je ne parviens pas à otenir au moins une ecoute de Symantec. J'aimerai connaitre la procedure à suivre, y compris sur un plan juridique. Mais en tous les cas je trouve (en dehors du Chat) que le support est une vrai foutaise.
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
5 réponses
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Lu
Les prélevement SYMANTEC n'ont rien avoir avec symantec (l'antivirus!), il ne sert donc à rien de les contacters ! Ils en ont rien a faire et c'est bien normal..
Il faut contacter la banque et faire opposition et signaler que c'est une arnaque, et allé au commissariat porter plainte
tu n'est pas le seul dans ce cas je te rassure -
Merci Laurent,
Et pourtant, il y a des coincidences qui semblent impliquer Symantec:
Les prelevements de 30€ ont eu lieu sur 2 comptes differents aus memes dates, 1 an apres que les titulaires de ces comptes, mon fils et moi , aient acheté 2 ordinateurs et l'antivirus norton. -
Non, je t'assure que c'est une arnaque et pas symantec.
90% des pc vendu ont norton (symantec) installé, voila pourquoi il ont choisit ce nom car ils ont 3 chance sur 4 de ne pas éveiller les soupçons. -
bien joué.
Met en résolu ;) -
J'AI LE NORTON ANTI VIRUS 2007. JE L'AI INSTALLE, MAIS JE N'ARRIVE PAS A L'ACTIVER. JE N'AI VU DE RUBRIQUE 'ACTIVATION SUR LE SITE, NI SUR LE CD.
MERCI DE REPONDRE.
ARFANG
