Lecteur cd rom ne détecte pas mon cd de neuf

Bonjour,
quand j'insère mon cd d'instalation de ma neuf box mon lecteur cd ne le détecte pas j'ai essayée sur un autre pc et ça fonctionne bien donc c'est mon pc qui a un problème mais quoi?
Si vous y comprennez quelques chose je serais ravis que vous m'aidiez
J'ai un pc portable ACER, avec windows xp familiale et un lecteur MATSHITA.
J'ai été sur le site de acer pour télécharger les drivers et ça ne fonctionne toujours pas, j'ai vérifier que mes périphériques étaient activés et c'est le cas.
Que dois-je faire répondez moi s'il vous plaît ça serait très gentil.
merci