problème site ds oneFermé

Question

Bonjour, je crois en effet que cette société reste muette au niveau SAV, en effet ma commande partiellement honorée restera surement longtemps sans réponse,  c'est ma voisine qui a payé et réceptionné le colis incomplet et le reste défectueux. Enfin, n'ayant pu être présent à la livraison je ne peux que m'en vouloir...  Donc, je recommande fortement à tous les futurs acquéreurs d'ouvrir systématiquement leurs colis. Je serais plus attentif la prochaine fois et n'hésiterais pas à demander si la société en question à bien pignon sur rue pour avoir une chance de demander réparation... je suis très déçu d'autant que j'avais tenté de faire des affaires en termes de prix... perdu...MANQUE PRODUIT et LE RESTE NE FONCTIONNE PAS...

Nogakai · Accepted Answer

Que les personnes ayant commandés sur dsone.fr se rassurent, personnelement j'ai acheter une supercard sur se site je l'ai reçu 2 jours après, je ne l'ai pas encore tester mais tout était dans la boite.
Moi meme, je doute encore, je ne sais pas si la carte va marcher ( je ne peux la tester que ce week end). Ceci dit, il y a des personnes qui n'ont eu aucun soucis avec ce site, donc je vous donnerais mon avis des ce week-end mais pour la livraison, rien a repprocher.
Cordialement,
Nogakai

rlg · Answer

Bonjour, si tu as commander des linkers N5 et qu'il reste sur "LOADING" je peux les réparer.

nath78 · Answer

Bonjour,
Moi aussi j'ai un problème avec ce site que je ne recommanderai aujourd'hui à personne car le suivi SAV est inexistant.
J'ia commandé 2 packs M3 REAL et j'en ai reçu un de deffectueux. Cela fait plus d'une semaine que je leur envoi des mails (seul moyen de les contacter) et aucune réponse. A suivre.

nath78 · Answer

Bonjour, 

J'ai le même problème (un produit deffectueux) et le SAV reste muet après plusieurs mails de relance.
J'ai une idée pour résoudre cela... à suivre

hathor16 · Answer

bonjour 
 moi aussi  j'ai un souci j'ai bien reçu et tout ce la rapidement probleme c'est que le m3 ne fonctionne pas  malgre plusieurs essaie  avec un ami  mes mails  restent sans reponse 
donc j'ai une solution simple pour vous  que je vais  commencer  a leur encontre et vous pouvez tous  participez  
ma solution est la suivante
 je recommande a tous de commander sur ds one   allez y  ne vous genez pas faites le une fois 
 mais au moment de la reception de la commande  vu que c'est du contre remboursement vous etes absent ou  vous dites que vous n'avez pas commande ou  que  vous ne souhaitez plus la commande   ça ne vous engage a rien mais au moins   ça aura comme impact chez eux de les faire reflechir car lui ups ne vas pas travailler gratuitement je presume  et se retournera contre eux  j
 je vais tenter cela  ça marche  ou pas je ne sais pas  mais au moins   il faut tenter quelque chose

Donmasou · Answer

Ouai l'impact que ca a c'est peut être que maintenant il livre plus du tout, j'attends mon CRBT depuis 2 jours, peut être à cause d'une idée à la con comme la tienne..........

Si certain ont commandé sur Dsone récemment, j'aimerais savoir si ils ont été honoré ou pas, merci à tous.

Max

Tzigouyet · Answer

Des news, je viens de recevoir ma carte R4. Demain, Je vais la tester et je vous ce qu'il en est !

de négatif pour l'instant :
- SAV ne réponds pas à mes emails (sûrement un robot) (J'ai écris mon email avec tout langue possible ! lol)
- N° UPS inconnu sur la fiche de commande ou par email
- J'ai reçu un email comme quoi j'allais la recevoir le lendemain, et je la reçois 5 jours après !

de positif pour l'instant :
- La disponibilité de la R4 V2
- La totalité des éléments achetés sont dans la boite
- La rapidité de transport si celle-ci vient du Japon ou de Chine lol
- Et peut être un bon fonctionnement... 

Ce qui faut retenir :
Si vous voulez acheter une R4 et que vous utilisez le site DSONE.fr, attendez tout simplement le camion UPS et bien écrire votre adresse et les renseignements qui correspondent pour que vous la receviez. Et ne comptez pas rendre la carte si celle-ci ne marche pas. C'est tout ou rien ! étant donné du SAV inexistant. Je conseille ce site pour l'instant étant donné que je n'ai pas testé la carte et je pense qu'elle fonctionne. Mais si vous voulez un magasin avec SAV, retour de commande, dialogue avec le client ... Celle-ci n'est pas la votre ! Je rappelle tout de même que cette carte n'est pas officielle donc n'en demandé pas trop non plus.

TZiGouYet · Answer

Pour ce qui est de ma R4, elle marche nikel chrome !!! tchuss les gens

Aur0re · Answer

J'ai commandé samedi soir, j'ai reçu un mail dimanche matin en me disant que j'allais recevoir le lendemain et aujourd'hui rien.. UPS apelle avant de passer il me semble non?

Aur0re · Answer

ah ui et aussi le numéro UPS on le trouve où car ce n'est pas le numéro de commande.. par contre dans le suivi ma commande est dite "expédié"

benj91 · Answer

commandé une DS ONE V3 le 17/07, reception d'un mail le 18 comme quoi elle est partie mais je l'attends toujours.
depuis, 3 mail de relance sans réponse de leur part. C'est tout simplement PETIT.
JE NE CONSEIL A PERSONNE CE SITE.

cr/cs30 · Answer

JE LEUR AI ENVOYE AU MOINS 6 COURRIERS AUCUNE REPONSE
RIEN NE MARCHE EN FAIT
COMMENT FAIRE

micmac · Answer

voici mon expérience, il y a quelques mois, j'ai commandé à 3 reprises chez DSONE des cartes M3 REAL, je les ai toutes reçues dans les temps, soit 48 h plus tard, aucun problème de fonctionnement. 
La semaine dernière j'ai à nouveau commandé une carte M3 REAL, j'ai reçu dés le lendemain une carte M3 UPGRADE, j'ai envoyé des mails pour recevoir ce que j'ai commandé mais aucune réponse.

Est-ce que quelqu'un a essayé de les joindre par téléphone, car sur le bon UPS, il y a un numéro ?
A SUIVRE

Problème site ds one

13 réponses

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