Internet explorer ne fonctionne plus Fermé

Question

Bonjour,

J'utilise d'habitude Firefox, mais j'ai besoin d'Internet explorer pour envoyer une lettre avec une application PHP (ne marche pas avec Firefox).
Or, Internet explorer ne fonctionne plus. J'ai eu beau tout faire et même désinstaller et réinstaller, j'ai toujours le message : "Internet explorer ne peut pas afficher cette page web"

Quoique je fasse, au démarrage, l'adresse qui s'affiche est "http://runonce.msn.com/runonce3.aspx". Si je rentre une autre adresse, je n'arrive à rien, et l'adressse qui s'affiche est "http:///" avec toujours le même message.

Si quelqu'un a une idée, je suis preneur. A priori, j'ai une protection efficace de mon ordinateur.

Meri d'avance

Utilisateur anonyme · Answer

Il faut tenter de désactiver le pare-feu, puis internet explorer, puis réinstaller la version 7 (la dernière).

Amicalement6440 · Answer

Bonsoir

As-tu vérifier que IE n'est pas en "travailler hors connexion" ??

Dans l'attente
Amicalement

Bernini · Answer

Merci à vous. Non, Internet explorer n'est pas en mode hors connection.

Et lorsque j'ai réinstallé Internet Explorer, j'ai désactivé le pare-feu (et même tout l'anti-virus, j'ai Kaspersky), j'ai désinstallé puis réinstallé IE, et c'est toujours pareil.

Ce problème dure depuis longtemps, mais j'envoyais ma lettre d'un autre ordinateur hors service aujourd'hui. J'ai eu beau rechercher partout, je n'arrive pas à trouver la solution...

Bernini · Answer

J'ai l'impression que votre conversation n'a pas grand chose à voir avec mon problème. Merci à ceux qui auraient une idée pour le résoudre.

Bernini · Answer

Oui, je suis allé voir dans les options.

Et c'est impossible d'aller sur n'importe quel site. C'est bien IE qui ne fonctionne pas, Firefox marchant bien au contraire.

Bernini · Answer

Tous les sites. Ou plutôt aucun. Rien ne marche, quelque soit le site.

Utilisateur anonyme · Answer

Peut-être est-ce un virus. Vous avez tenté une analyse?

bernini · Answer

Rebonjour,

Oui, j'ai essayé avec l'anti-virus désactivé, et j'ai scanné le disque.

Quelqu'un d'autre a-t-il une idée ?

Merci d'avance

Bernini · Answer

Bonsoir,

Personne n'a-t-il une idée pour résoudre ce problème ?

Merci

hubertaaz · Answer

Salut Bernini,

En cliquant sur le lien qui suit :http://runonce.msn.com/runonce3.aspx  et que tu communiques dans ton 1er message, tu ne dis pas si tu as cliqué sur l'onglet "Sélectionner vos paramètres" (en bas à gauche) et ce qui se passe ensuite.

En principe c'est la marche à suivre.

Cordialement

Bernini · Answer

Le problème est que si cette adresse microsoft s'affiche, la page reste vide et ne se connecte pas sur Internet...

hubertaaz · Answer

Salut,

Je te conseille de faire ce qui suit : 

Clique sur ce lien 
http://www.trendsecure.com/portal/en-US/threat_analytics/HJTInstall.exe 
pour télécharger le fichier d'installation d'HijackThis. 

Enregistre HJTInstall.exe sur ton bureau. 

Double-clique sur HJTInstall.exe pour lancer le programme 

Par défaut, il s'installera là : 
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis 

Accepte la license en cliquant sur le bouton "I Accept" 

Choisis l'option "Do a system scan and save a log file" 

Clique sur "Save log" pour enregistrer le rapport qui s'ouvrira avec le bloc-note 

Clique sur "Edition -> Sélectionner tout", puis sur "Edition -> Copier" pour copier tout le contenu du rapport 

Colle le rapport que tu viens de copier sur ce forum 

Ne fixe encore AUCUNE ligne, cela pourrait empêcher ton PC de fonctionner correctement 


Tutoriaux : http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm (ne fixe rien pour le moment !!) 
http://cybersecurite.xooit.com/t138-HijackThis-2-0-2.htm 

HijackThis est un logiciel qui permet de voir la plupart des infections même celles qui ne sont pas détectées par la majorité des anti-virus et aussi de voir si des pages Internet sont détournées.

@+

Bernini · Answer

Merci. Je vais regarder cela lorsque j'aurai un peu de temps au calme.

Je viens de m'apercevoir d'autre chose : j'avais déjà désinstallé IE puis je l'avais réinstallé. Hier, j'ai à nouveau désinstallé IE pour voir. Et je m'aperçois que bien que je l'ai désinstallé via le panneau de configuration (la désinstallation a semblé fonctionné), il est toujours là en icone, on peut toujours l'ouvrir (même s'il ne marche pas mieux qu'avant) et on ne le voit plus dans la liste des applications du panneau de configuration ou la liste des programmes...

Ca prouve qu'il y a vraiment un problème, mais lequel ??

david · Answer

Bonjour 
j'ai exactement le même problème : Firefox fonctionne mais plus Explorer, alors qu'il fonctionnait il n'y a pas si longtemps.
j'ai suivi le conseil de hubertaaz et voila le rapport:
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 09:27:14, on 27/05/2008
Platform: Windows Vista  (WinNT 6.00.1904)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16643)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32	askeng.exe
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
C:\Windows\RtHDVCpl.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\Power Saver\TPwrMain.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\SmoothView\SmoothView.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\FlashCards\TCrdMain.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\Utilities\KeNotify.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\NDSTray.exe
C:\Program Files\IDM\Desktop SMS\DesktopSMS.exe
C:\Windows\System32\igfxtray.exe
C:\Windows\System32\hkcmd.exe
C:\Windows\System32\igfxpers.exe
C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
C:\Program Files\Camera Assistant Software for Toshiba	raybar.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\TOSCDSPD\TOSCDSPD.exe
C:\Windows\ehome\ehtray.exe
C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
C:\Program Files\Apoint2K\ApMsgFwd.exe
C:\Windows\System32undll32.exe
C:\Program Files\Camera Assistant Software for Toshiba\CEC_MAIN.exe
C:\Program Files\Apoint2K\Apntex.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSwMgr.exe
C:\Program Files\Windows Mail\WinMail.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\ieuser.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = 172.17.0.1:3128
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = 
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0\bin\ssv.dll
O2 - BHO: FlashFXP Helper for Internet Explorer - {E5A1691B-D188-4419-AD02-90002030B8EE} - C:\PROGRA~1\FlashFXP\IEFlash.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TPwrMain] %ProgramFiles%\TOSHIBA\Power Saver\TPwrMain.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [HSON] %ProgramFiles%\TOSHIBA\TBS\HSON.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SmoothView] %ProgramFiles%\Toshiba\SmoothView\SmoothView.exe
O4 - HKLM\..\Run: [00TCrdMain] %ProgramFiles%\TOSHIBA\FlashCards\TCrdMain.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KeNotify] C:\Program Files\TOSHIBA\Utilities\KeNotify.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HWSetup] C:\Program Files\TOSHIBA\Utilities\HWSetup.exe hwSetUP
O4 - HKLM\..\Run: [SVPWUTIL] C:\Program Files\TOSHIBA\Utilities\SVPWUTIL.exe SVPwUTIL
O4 - HKLM\..\Run: [NDSTray.exe] NDSTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Desktop SMS] C:\Program Files\IDM\Desktop SMS\DesktopSMS.exe /auto
O4 - HKLM\..\Run: [topi] C:\Program Files\TOSHIBA\Toshiba Online Product Information	opi.exe -startup
O4 - HKLM\..\Run: [NvSvc] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32
vsvc.dll,nvsvcStart
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\Windows\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\Windows\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\Windows\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Toshiba Registration] C:\Program Files\Toshiba\Registration\ToshibaRegistration.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Camera Assistant Software] "C:\Program Files\Camera Assistant Software for Toshiba	raybar.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [TOSCDSPD] C:\Program Files\TOSHIBA\TOSCDSPD\TOSCDSPD.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0\bin
pjpi160.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0\bin
pjpi160.dll
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: eBay - {C08CAF1D-C0A3-40D5-9970-06D067EAC017} - http://www.webtip.ch/cgi-bin/toshiba/tracker_url.pl?FR (file missing)
O13 - Gopher Prefix: 
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O23 - Service: Agere Modem Call Progress Audio (AgereModemAudio) - Agere Systems - C:\Windows\system32\agrsmsvc.exe
O23 - Service: Autodesk Licensing Service - Autodesk - C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared\Service\AdskScSrv.exe
O23 - Service: ConfigFree Service (CFSvcs) - TOSHIBA CORPORATION - C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe
O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Unknown owner - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe (file missing)
O23 - Service: TOSHIBA Optical Disc Drive Service (TODDSrv) - TOSHIBA Corporation - C:\Windows\system32\TODDSrv.exe
O23 - Service: TOSHIBA Power Saver (TosCoSrv) - TOSHIBA Corporation - C:\Program Files\TOSHIBA\Power Saver\TosCoSrv.exe
O23 - Service: TOSHIBA Bluetooth Service - TOSHIBA CORPORATION - c:\Program Files\Toshiba\Bluetooth Toshiba Stack\TosBtSrv.exe
O23 - Service: Ulead Burning Helper (UleadBurningHelper) - Ulead Systems, Inc. - C:\Program Files\Common Files\Ulead Systems\DVD\ULCDRSvr.exe

Bernini · Answer

Bonjour David,

J'ai pu résoudre le problème, et c'est en fait très simple :

dans Option 

Outil Internet

Connexions

Paramètres réseau

Décocher : "utiliser un serveur Proxy"

Cette option était cochée, je ne sais pas pourquoi. En tout cas, depuis que je l'ai décoché, cela fonctionne.

Cordialement

hubertaaz · Answer

Bonjour à vous deux,

Effectivement la solution de Bernini devrait fonctionner d'autant que dans le rapport HijackThis on trouve ceci :
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = 172.17.0.1:3128 

Cependant david, le rapport HijakThis souligne certaines lacunes :
Tu n'as pas d'antivirus actif, il semble que ton Pare-feu ne soit pas activé non plus donc il est très dangereux de surfer dans ces conditions

D'autant que tes versions "Java" et Adobe (Acrobat) Reader ne sont pas les dernières et contiennent des failles de sécurité.

Pour mettre à jour Java : https://www.java.com/fr/download/manual.jsp : quand cette version sera installée, supprime l'ancienne version par Ajout/Suppression de Programmes.

Pour mettre à jour Acrobat Reader : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 27 acrobat reader

Il existe de très bon antivirus gratuits : http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 3045 tutoriels tutoriels de logiciels#les antivirus

A lire absolument concernant la sécurité : https://sebsauvage.net/safehex.html

Cordialement

Internet explorer ne fonctionne plus

16 réponses

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