Ordi ne veut pas détecter clavier logitech !* Fermé

Question

Bonjour,

J'ai un souci avec mon nouveau clavier logitech deluxe 250 keyboard. En effet, mon pc portable qui date de 2 ans environs ne veut pas le détecter. J'ai reçu le clavier sans logiciel, normalement, l'ordinateur aurait du le détecter de suite, c'est un port USB. Mais ce n'est pas le cas, alors je suis allée sur le site de logitech, j'ai téléchargé le logiciel mais rien n'y fait. Quand je le branche, ca me lance l'assistant ajout de matériel et à la fin ça marque, un problème est survenue. Impossible d'installer.

Quelqu'un peut il m'aider pour savoir d'où vient le problème ? J'ai essayé de le brancher sur mon ancien ordi qui date de plus 5 ans, il a été détecté de suite.

J'avais aussi acheté  un disque dur externe et j'avais eu le même problème, l'ordi ne voulait pas l'installer. Du coup, je l'ai ramener au magasin.

Si qq sait d'où peut venir le problème.

merci de votre aide.
Livie.

Frappe Misere · Answer

je pencherai pour un petit souci avec le port usb.
ton pc etait branché sur secteur ou pas ?
as tu essayé de mettre les pilotes usb à jour ?

livie1647 · Answer

Un souci avec le port usb ? je ne pense pas car si par exemple je branche une clé usb ou autre, ca marche.

Mon PC est branché sur secteur oui. Tu penses que ca change qq choses ? J'ai enlevé la batterie, en fait je ne m'en sert  pas.

Qd mon clavier est branché, je suis allée dans le gestionnaire de phériphérique et mettre à jour les pilotes et la ca me lance l'assistant ajout de matériel et cela ne fonctionne pas.

Que faire ?

Frappe Misere · Answer

es tu allée voir sur le site du fabricant du pc si il y avait une mise à jour de pilotes ?
si tu branche le clavier sur une autre prise usb, il n est pas plus détecté ?

livie1647 · Answer

oui comme je l'ai dit je suis allée télécharger le logiciel d'installation mais rien n'y fait
j'ai aussi tel des drivers mais cela ne sert à rien.

Et oui je l'ai branché sur mon ancien ordi, il a de suite détecter

Ordi ne veut pas détecter clavier logitech !*

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