Impossible de séinstaller un programme

Jessica -  
 Jessica -
Bonjour,
J'ai installé il y a quelques mois de ça une webcam achetée sur le commerce (leclerc), de marque apm. Il est marqué qu'elle est certifiée pour windows XP.
Donc je l'installe, tout marche parfaitement jusqu'au jour où mon père la débranche.
Je la rebranche quelque jours plus tard et mon ordinateur me demande d'installer le programme pour la faire marcher mais le problème c'est que le programme est déjà installé et que je ne peux plus le supprimer pour le réinstaller ensuite.
Et même si je ne cherche pas à réinstaller, la webcam ne marche plus...
J'ai tout essayer, en passant par ajout/suppression de programmes.
Je signale que je ne connais que les bases en informatiques :x
Merci de votre aide :D

2 réponses

necos Messages postés 76 Statut Membre 12
 
Bonjour,

C'est vraiment bizarre que tu ne puisse pas le supprimer mais ça mais déjà arriver.

Télécharger Ccleaner>
http://www.cleanersoft.net/fr/

Ensuite tu l'installe>Ouvrir>Outils>Tu peux le désinstaller à partir de là.

Si cela ne marche pas,je recherche entre temps.

Cordialement Necos.
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Jessica
 
Voici le nom du programme de la webcam : USB PC Camera (ZS0211)

Et voici le message d'erreur qui apparait quand je tente de la supprimer, même avec Ccleaner :x :

>SetupDDL\SetupDDL.cpp (409)
$7.0.100.1342
@Windows XP Service Pack 2 (2600) BT_OTHER 0.64

Ne vous inquiétez pas j'ai tout mon temps :)
Je me reconnecterai demain dans l'après midi :o
Merci beaucoup de prendre du temps pour m'aider :)
Bonne journée
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elnoure Messages postés 10 Statut Membre > Jessica
 
slt si tu as le temps chercher un tres bon logiciel s'appele tune up et quand tu l'installe va vers l'ongle de supprimerdes logiciels et renleve qeq tu veux
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Jessica > elnoure Messages postés 10 Statut Membre
 
Bonjour,

Où est ce que je peux trouver tune up?
Il n'y a aucun risque avec ce logiciel?

Merci :)
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necos Messages postés 76 Statut Membre 12
 
Bonjour,

Au delà,je ne pense plu savoir quoi faire.
Je vais tout de même chercher et te dirais quoi demain dans la journée.

Cordialement Necos.
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Jessica
 
Merci beaucoup :)
Mais bon c'est pas un truc vital donc s'il n'y a rien à faire tant pis...
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Jessica > Jessica
 
Bon ben je dois comprendre par ce silence qu'il n'y a pas de solution ? xD
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