restauration vista avec acer 5920 Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

j'ai un gros souci sur mon ordi portable Acer 5920G avec Vista.
Hier j'ai quitté violemment (en appuyant 10 secondes sur le bouton d'extinction) mon ordi car il voulait pas sortir de la veille. Du coup, lorsque j'ai voulu le rallumer, il me met un écran avec 2 choix: redémarrer windows normalement ou lancer l'outil de redémarrage système.

J'ai tout testé, rien n'y fait, je ne peux plus accéder à mon bureau. je n'ai jamais fait de sauvegarde avec Acer recovery system (mea culpa) et j'en avais fait une avec windows, mais a priori il ne la retrouve pas (et moi non plus lorsqu'il me laisse chercher).
De plus, je n'ai aucun CD ni DVD de restauration.
J'ai déja essayé de lancer le e-recovery system, mais au bout d'une heure où il me met "please wait a moment" je l'ai arrêtée. Combien cela doit-il prendre de temps?
Qu'est ce qui a pu provoquer cela? un virus?
je peux faire quoi alors? peut-on télécharger qqc sur le site d'Acer?
puis je retrouver ma sauvegarde windows?

Help!
merci d'avance pour votre aide

sua31 · Accepted Answer

au fait, j'ai oublié de préciser qu'avant de commencer la "restauration" qui ne marche (pour l'instant pas), il y a un message d'erreur qui s'affiche: "d2d32 type mismatch". je ne sais pas ce que ça veut dire.
Je suis sur les forums depuis ce matin et je n'ai toujours pas de réponses sur les moyens de restaurer mon ordi (partionné j'ai oublié de le dire: C pour logiciels et D pour docs, plus le disque de restauration Acer).

Aidez moi SVP! que dois je faire maintenant?

sua31 · Answer

personne ne me répond?

blondin777 · Answer

Salut.

En même temps il n'y a pas trop de miracle...

1- Tu n'arrives pas à réinstaller par la touche Alt + F10 au démarrage
2- Tu n'a pas créé les dvds de restauration de ton système
3- Tu n'a reçu aucun CD/DVD avec le portable.

Le message "please wait a moment" prouve a priori que tu démarres bien sur la partition cachée mais impossible d'aller jusqu'au bout de la procédure.

En plus tu nous dis pas tout, puisqu'en "fouillant" un peu, j'apprends que tu as en plus une erreur 0X24 avec une demande de CHKDSK.

telcharges ça:

http://coblitz.codeen.org/neosmart.net/downloads/guides/Vista_Repair/Vista_Recovery_Disc_x86.iso

Choisis invite de commande et tapes:

chkdsk /r

blondin777 · Answer

C'est un ISO donc à graver avec un logiciel comme ultraISO.

Ensuite il faut démarrer dessus dés que tu allumes ton PC.

blondin777 · Answer

Là on va pas pouvoir beaucoup avancer, malheureusement.

si je comprends bien impossible de lancer un chkdsk et les autre manips ne fonctionnent pas non plus.

Il faudrait commander ton cd de restauration auprès d'ACER et voir si peux faire une réinstalla avec.

Pas d'autre choix, malheureusement.

sua31 · Answer

le souci, c'est que je ne vois pas comment je peux "démarrer sur le CD"! j'ai bien mis le CD gravé avec UltraIso, mais je sais pas comment faire ensuite. mais peut-être l'ai-je mal fait car je ne connaissais pas ce logiciel avant et je ne sais pas m'en servir, je ne sais pas non plus ce qu'est une image et je comprends pas pourquoi je dois passer par ce logiciel! Mais peu importe. ce que je souhaiterai savoir, c'est si c'est normal que j'ai 2 dossiers (boot qui contient 3 éléments et sources qui en contient 1) et un fichier qui se nomme bootmgr?
si ce n'est pas bon, peux tu me donner les étapes pour utiliser ce logiciel?
De plus, est ce que le lancement doit se faire automatiquement?

merci d'avance

blondin777 · Answer

Si tu as réussis à taper la commande chkdsk, c'est que tu as bien démarré sur le CD!

Sinon tu ne pourrais pas la taper.

blondin777 · Answer

Non, le cd a été parfaitement gravé et tu démarres bien dessu.

La commande a été tapé au bon endroit.

Soit un pb sur le disque dur ou sur les partitions qui composent ton disque dur.

La seule solution c'est de tenter de réinstaller avec un cd de vista.

Il faut les commander auprès d'ACER.

blondin777 · Answer

Que se soit pr le cd ou par la fonction dont tu parles le resultat doit être le même.

Donc si la commande chkdsk ne peut pas se lancer (retente de le faire quand même), je vois pas trop comment tu peux faire mis à part faire une réinstall avec les cds d'origine.

blondin777 · Answer

Oui, c'est normal, pas d'inquiétude par rapport à ça.

blondin777 · Answer

Content que le chkdsk ait enfin pu fonctionner et réglé ton problème;-))

Trés étonnant quand même qu'il n'ai pas fonctionné dans les recovery options...

A+

blondin777 · Answer

Ben oui mais comme normalement tu démarrais sur c:/, ca aurait dû passer...

Mais bon l'essentiel c'est que ça refonctionne, pas vrai,;-))

A+

General-Oneill · Answer

J'ai le meme message d'erreur donc que puis-je faire j'ai pas très bien compris ?

blondin777 · Answer

Même message même résolution, effectivement.

steph-chat · Answer

bonjour blondin777 et merci pour ces conseils.
j'ai moi même eu un problème de démarrage de vista et j'ai réinstaller par la touche Alt + F10 au démarrage 
sur vos conseil donné plus haut .
mon PC a redemarre merci encore.

Maoul · Answer

J'ai eu le même problème cet été, et j'ai renvoyé mon pc à la fnac, qui l'a renvoyé a ACER, un mois et demi après j'ai eu mon pc réparé, ils ont changé le disque dur qui apparemment était out.
J'ai rien payé du tout, à un moment la fnac voulais me faire payer le devis et les pièce pour un montant de 300 euros, je leur ai clairement fait comprendre que je n'allais rien payer du tout car le pc était encore sous garantie.
Moralités de l'histoire effectuer régulièrement des sauvegardes et éviter d'acheter acer, car les problèmes ont l'air fréquent sur cette marque.

Yougoboss · Answer

Bonjour,

j'ai le exactement le même problème que sua31.
Je vais essayer de le réparer moi même...

Je voulais télécharger ceci:

http://coblitz.codeen.org/...

(Mais le lien est mort: You are using the Coblitz large-file transfer system, part of the CoDeeN content distribution network. The origin server seems to have a temporary problem delivering the data.)

Quelqu'un aurait-il un autre lien ??

Merci !

cog_zap · Answer

Salut a tous, j'ai regardé vos post, et fais des recherche
Mon problème est un peu pret pareil, sauf que je peu controle mon portable que seulement qu'a partir de mon lecteur DVD/CD, grace à mon vieux WIN98 en faisant F12 pour le choix de démarrage sur le lecteur de mon choix

Donc une fois sur le lecteur D: je me retrouve dans l'impasse de ne pas trouvé en tapant C: 

Mais j'ai reussi avec FDISK de voir les partition, donc une en l'actionant, fait réagir le system ERECOVERY de sauvegarde de ACER, sans endomagé le reste, juste actionné, pas création

Les touche ALT-10 ne fonctionne plus  

Est je n'est qu'un DVD de sauvegarde. qui s'est chargé jusqu'a 44%, après il est demandé un autre DVD

En ce moment Je suis en attente de telechargement non legal, pour me créé deux DVD de sauvegarde, étant donné que je n'avait fait qu'un DVD de sauvegarde. Voilà en gros le Ch'binz. 

ET avant çà j'avait sauvegardé, ma partittion de mon dossier ERdata  sur un DD externe

VOIlà, je suis en attente, de vos bon conseil, Merci

Chialouse · Answer

Bon après m'être battu des heures sur le PC, avoir essayé moultes opérations, je me suis réduit à utiliser le logiciel Acronis pour récupérer mes données essentielles et les sauvegardées sur mon DD externe. Ensuite j'ai refilé le PC à la Fnac et après deux semaines bien tassées, ils m'ont rappeler et ils avaient changer le disque dur qui était décédé. 
Après en relançant la bête avec Acronis, j'ai pu remettre en place les données et j'avais un pc tout neuf.

Moralité de l'histoire :
-Je fais désormais régulièrement des sauvegarde et des points de restauration.
-Aconis est un logiciel formidable.
-Acer c'est de la grosse merde et j'en acheterai plus jamais et je le déconseillerai à tout ceux qui me le demanderont.

J'espère que ça pourra t'aider.

Chialouse

cog_zap · Answer

Salut Chialouse, çà fait combien de temp que tu as ton ACER

alain6259 · Answer

bonjour
j ai un acer 5920 aspire
j avais un probleme je voulais mais les fichiers usine en faisant ALT F10, puis remettre les parametres usine
mais apres formatage plus rien, plus accés, impossible de remetre quoi que ce soit
que dois je faire, j ai pas de dvd installation
alain

Nitrox · Answer

Légalement, commander les DVD de restauration chez ACER !

zorette · Answer

j'ai le meme probleme alors je suis allé recuperé le mot de passe comme indiqué et quand je le tape ca marche sauf que j'obtiens le message d'erreur D2D32 type mismatch et je ne sais pas comment faire, quelqu'un peut-il m'aider svp??

Restauration vista avec acer 5920

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