Probleme de clé wifi

Bonjour, je voudrais connecté un 2eme ordinateur a ma neuf box avec une 2eme clé wifi que j'ai installé mais après avoir détecte le réseau on me demande d'entrée la "clé de sécurité ou mot de passe" (j'ai un acer avec windows vista) comment trouvé se code? j'ai essayé d'entrée le code clé wifi qui est dessous ma neuf box mais sa ne marche pas, cela me demande d'entrée la clé en utilisent 5 ou 13 caractere et ou 10 ou 26 caractere. merci d'avance