Aide demande probleme window xp

mon ordinateur, qui est un window xp , s'allume correctement avec une ouverture automatique sur mon bureau mais je je ne peux accéder a rien la barre d'outil de marche pas rien ne marche je ne peut accéder a aucun fichier même si la souris marche donc mon ordinateur est bloqué. je ne peut pas l'éteindre par le démarrer/ arrêter de la barre menu je suis obliger de le faire avec le bouton !!! j'aimerai savoir ce qui se passe ou comment je fait pour accéder au informations stockées qui sont importantes??? quel est le type de problème ?? merci de me répondre vite si possible avec la solution au problème