Erreur pour répondre à un message

Bonjour,

Je suis sous outlook et le serveur c'est un truc microsoft aussi me semble ( exchange ) et j'envoie un mail vers quelqu'un d'une autre société qui utilise lotus notes

Lorsqu'elle fait répondre, elle obtient le message suivant :
Vous ne pouvez pas faire suivre ni copier le contenu de ce document. Il fait l'objet d'une interdiction de copie et de duplication.

D'où peut venir le problème ?
Est-ce que l'option de critere de diffusion (normal/personnel/privé (c'est la seule piste que je vois en l'état de mes connaissances, et il y aurait un blocage des messages personnels en face)) peut provoquer ça ?

Est-ce que le problème vient d'un paramètre outlook ?
D'une mauvaise utilisation en face ( de elle :) )
Cela peut-il venir du contenu du mail ( pourtant rien de spécial juste du texte )