Impossible aficher server de jeux steam!!!!!!

Bonjour,
Ba voila mon problème mon cousin a un pc avec BitDefender et donc il veut jouer a counter-strike donc passer par Steam et voila le problème il se connecte a son compte steam il peut parler avec ces amis sur steam amis Mais IMPOSSIBLE d'afficher la liste des serveur de jeux enligne j'ai déjà essayer de couper le pare-feux de windows et de BitDefender mais rien a changer.
Merci de m'aider.
|3--!--|_--()--|_|