Problème avec word

Fermé
duras - 26 mars 2008 à 10:44
chrisjo56 Messages postés 575 Date d'inscription lundi 17 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2010 - 26 mars 2008 à 13:45
Bonjour,

Lorsque j'ouvre un document word, il s'affiche : (C:\...\ démarrage nereaden6.sprint .dot

Après démarrage, il y a deux signes que je connais pas genre, un petit serpent horizontal et un dollar barré vertical (ces signes n'existent pas sur le clavier....

est ce que quelqu'un sait ce que ça signifie, si je mets ok, j'arrive quand même à ouvrir mon document mais c'est pénible.
Ce qui est curieux c'est que j'ai essayé de réinstaller word mais le problème persiste, j'ai même essayé de restaurer mon ordi à une date antérieur mais rien n'y fait
merci si quelqu'un a la solution
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3 réponses

chrisjo56 Messages postés 575 Date d'inscription lundi 17 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2010 219
26 mars 2008 à 11:38
Bonjour,

AU vu de ton message, je serais tenté de penser que le fichier .dot (modèle de document) qui s'ouvre par défaut n'est pas, comme d'habitude la fichier "normal.dot" mais un fichier appelé "nereaden6.sprint.dot".
si c'est le cas, et qu'après une réinstall de Word, le problème persiste, il n'est pas impossible que tu aies chopé un virus. Mais là encore, rien n'est moins, sûr.

Pour ce qui concerne les fameux signes le "petit serpent horizontal" il s'agit du symbole, je ne sais plus son nom, que tu peux taper appuyant en même sur les touches "Alt Gr" et 2. Pour le doller barré, il se tape directement, sa touche se situe sous le "retour arrière" de la barre numérique. Si ces 2 touches ne figurent pas, ce qui m'étonne, sur ton clavier, c'est pour le moins bizarre.

Excellente journée
Chris
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Merci beaucoup de ton explication, mais peux tu me dire comment je peux faire pour remettre à l'ouverture de Word le fichier normal.dot?
bien cordialement
xavier

P.S.: j'ai trouvé les deux signes sur mon clavier...
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Farfadet88 Messages postés 6293 Date d'inscription lundi 28 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020 1 365
26 mars 2008 à 12:42
Oui bizarre.
Pour les touches regarde la deuxième touche à droite du P pour trouver le "$" et celle au dessus de "A" et "Z" pour trouver le "~"
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chrisjo56 Messages postés 575 Date d'inscription lundi 17 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2010 219
26 mars 2008 à 12:21
Dans "Outils" puis "Options", tu as un onglet qui s'appelle "Dossiers par défaut". Peux-tu me dire quel dossier est indiqué pour "modèles utilisateurs" ?
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C'est : c:\...\maly\application Data\microsoft\modèles
ça te dit quelque chose? C'est bon ou c'est pas bon?
merci
xavier
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chrisjo56 Messages postés 575 Date d'inscription lundi 17 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2010 219
26 mars 2008 à 12:31
Est-il possible de te joindre par tél ? si oui Indiques ton num en message privé
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Pardon mais comment on fait un message privé?
xavier
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chrisjo56 Messages postés 575 Date d'inscription lundi 17 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2010 219 > duras
26 mars 2008 à 13:45
Re,

Je reviens de déjeuner.

Envoies-le moi à ce mail : jovannes@hotmail.com
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