Je n'arrive pas à télécharger

Bonjour,vivement je serai ému si quelqu'un me conseillait sur la methode à utiliser pour pouvoir télécharger par exemple des pilotes ou bien des antivirus. le probleme est que lorsque je clic sur télécharger la page web se ferme et je reviens au bureau je sais pas si c'est au niveau des options internet mais j'y etais deja .merci d'avance.