soucis apres formatage Fermé

Question

Bonjour,
Bonsoir,
Alors si je me permet de vous écrire c'est que j'ai un gros soucis!!!
Donc je vais vous expliquer par le commencement.
Je possède un pc qui es âgé d'environ 4anset fonctionnant sous windows xp édition familiale, il n'avait jamais été reformater ou formater je ne sais pas comment on dit et il ramer énormément.
Ne possédant pas le cd d'installation xp familiale,un ami ma proposer de le reformater avec xp pro, ne connaissant rien en informatique j'ai accepté, et je le regrette
windows xp pro c'est installer sans soucis, mais des que j 'installe le service pack2, je ne peu plus me connecter a internet, et sans le pack2, il m'est impossible d'installer mon antivirus ,ni windows live messenger!!
J'ai donc désinstalé le service pack2.
Je ne sais  vraiment pas quoi faire ,je me retrouve seule livrée a moi même 
J'espère a avoir été assez claire ,dans le cas ou je ne l'aurais pas été, je suis a votre disposition pour répondre a vos questions.
Je vous remercie par avance de vos réponses.
Estelle

remy76 · Answer

Bonsoir, ça n'a peut être rien à voir avec le pack 2, racontes plutôt ton problème de connection en détail !

Quel est ton fournisseur ? utilises tu le wifi ou le cable ? as tu un message d'erreur ?...

Estelle · Answer

Merci pour la réponse
 Alors ,non je n'ai pas de message d'erreur, je peu me connecter a internet environ 2 a 3 minutes maximum, ensuite la page web disparaît et il me demande de réactualiser ou de vérifier ma connection internet, dans panneaux de configuration puis connexion réseau et internet.
Puis lorsque je clique sur "statut" il m'indique que ma connection fonctionne parfaitement.
Non je n'ai pas le wifi, j'ai le câble ,un modem motorola est je suis chez estvideo(numericable).
J'ai également installer le pilote livrer avec mon modem,mais cela ne change rien.

Estelle · Answer

J'ai oublier de dire que j 'ai instaler le service pack2 2 fois et les 2 fois je ne  pouvais me connecter a internet.

remy76 · Answer

Question bete as tu redémarrer ton pc ?

Essaye de télécharger firefox pour vois si le problème ne vient pas d'internet explorer :
https://www.01net.com/telecharger/windows/Internet/navigateur/fiches/29641.html

Estelle · Answer

Oui oui; j'ai redemarer mon pc!!
J vais telecharger firfox et te dire ce que ca donne.
Encore un question qu'est ce que firefox?
Vraiment désolée, mais l 'informatique et moi ont est vraiment pas amis!!!

remy76 · Answer

Firefox estun navigateur web comme internet explorer !

Estelle · Answer

Oui merci je viens de voire que c'été un navigateur internet.
Encore une question,
je viens s'installe firefox, j'installe a nouveau le service pack 2?
En tout cas, merci beaucoup pour ton aide.

remy76 · Answer

Oui maintenant tu l'installes, mais d'ou l'installes tu ?

Estelle · Answer

ben je l'installe depuis le cd rom du service pack2.
Je dois plutôt l'installée depuis le site web?

remy76 · Answer

Il vaut mieux l'installer à partir du site de Microsoft, c'est plus long mais plus fiable car l'installation à partir de ton cd marche peut-etre mal.

Estelle · Answer

ok, je vais faire ca tout de suite.
J'espere revenir avec des bonnes nouvelles.

remy76 · Answer

J'espère aussi !

theanswer94 · Answer

Avant d'installer le SP2, avez-vous pris la précaution de vérifier si le Service Pack 1 était bien installé ???

Estelle · Answer

Re bonsoir, alors,je n'ai pas pu telecharger le service pack 2, mais je ne peu vous dire pourquoi, le message ete en Anglais et je n'y comprend rien.
Par contre j'ai instaler une mise a jour.
Et non, je ne sais pas si le service pack 1 est instalé, apres avoir formater, j'ai de suite instalé le sp2, sans etre passer par le service pack 1!

theanswer94 · Answer

Bonsoir Estelle,

Alors pour vérifier si le service pack 1 est bien installé faites un clique droit sur Poste de Travail et allez dans les Propriétés, dans la fenêtre qui s'affichera dans la partie Système normalement y devrait y figurer la version de Windows XP d'installé et juste en dessous devrait y figuré le Service Pack, si le Service Pack 1 est présent alors il n'y a pas de raison pour que le Service Pack 2 ne puisse pas s'installé ... Si rien n'y figure, c'est que le service pack 1 n'est pas installé et à mon avis il serait utile de l'installé avant de procéder à l'installation du SP2 ...

Voilà tenez nous au courant pour votre version de Windows, Ordinaire ou SP1 déjà installé ...

Estelle67 · Answer

Bonsoir,
alors je viens de vérifier,donc le appartement le service pack 1 es bien installé:

Système:
Microsoft Windows XP professionnel
Version 2002
Service pack 1

La je n'ai plus de soucis pour me connecter a internet,mais impossible d'installé msn.6 ou 7 ni windows live messenger!
Voila.
Et merci beaucoup pour votre aide

theanswer94 · Answer

Ok poursuivons alors, quel est le message d'erreur pour l'installation ou qu'est ce qui bloque exactement ???

A mon avis il serait indispensable d'effectuer les Mises A Jour Windows auparavant avant de procéder à quelconque installation ... Je me souviens avoir eût le même problème pour installer Windows Live Messenger et la mise à jour justement avait résolu le problème ... 

Pour lancer la mise à jour de votre ordinateur passez par Windows Update ... Une fois toutes les mises à jour téléchargées et installées, procédez à l'installation de Windows Live Messenger ... Mais bon pour information, attendez vous à environ un bon paquet de mises à jour environ plus de 100 à mon avis, donc effectivement ça prendra du temps ... J'espère que vous êtes en haut débit sinon ça risque d'être extrêmement long ...

Estelle67 · Answer

Alors, j'ai déjà été sur ce site,et télécharger les mise a jours suivantes:


-Windows Genuine Advantage Validation Tool (KB892130)
-Mise à jour pour Windows XP (KB898461)
-Microsoft Windows Installer 3.1
-Mise à jour pour le Service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) 2.0 et WinHTTP 5.1 (KB842773)

et j'ai ressayer d'instalé windows live messenger et le message suivant apparait:

Les programmes Windows Live ne peuvent pas être installés sur Windows server,Windows xp professionnel x64 
 ,ni sur les systèmes d'exploitations antérieurs a windows xp service pack 2
 

Lorsque j installe msn7.5 ou anterieur, ils me disant d'installé la nouvelle version puis le message ci dessu reaparait!

Estelle67 · Answer

Ah, je viens de voire dans la barre des taches, que le téléchargement des mises a jours est en cours.

theanswer94 · Answer

Ok et bien terminez tout ceci une fois toutes les mises à jour installées, a mon avis vous pourrez installer Messenger ... Vérifiez bien au préalable que le SP2 est bien installé avant de lancer justement l'installation ... 

Bon pour ma part je vais en rester là pour ce soir car je vais me coucher ... Mais bon on reprendra demain si vous le voulez bien ... 

Bonne nuit Estelle ! 

Djiby

Estelle67 · Answer

Oui, je vous tiens au courant,des que tout ceci est terminer.
 Je vous souhaite une bonne nuit,vous dit a demain,
 et vous remercie encore une fois pour votre aide.

Estelle67 · Answer

Bonjour,
j'ai bien installé les mise a jours,mais au moment ou j'ai du redémarrer mon pc,il y a un écran bleu qui c'est affiche,mais je n'ai pas eu le temps de lire ce qui y été écrit,puis es apparu un écran noir,me disant que l'ordinateur n'avais pas été arrêter correctement,puis j'avais le choix de demarrer soit normalement ,soit avec le dernier bon démarrage connu soit en mode sans échec.
Il été conseillé de demarrer avec le dernier bon démarrage connu ce que j 'ai fait plusieurs fois,mais cela ne marchait pas, j'ai donc redemarrer en mode sans échec, et fait une restauration du système avant le téléchargements des mises a jours,et il a redemarrer sans problème
Je ne sais vraiment pas ce qui c'est passez, mais j 'ai eu une bonne frayeur!!!
Bonne journée a vous.

remy76 · Answer

Bon ça avance c'est une très bonne chose !

Refais le point sur ce que tu n'as pas réussis à installer et sur les autres problèmes que tu peux avoir !

Estelle67 · Answer

Bonsoir,
Alors, j'ai suivie vos conseil 
j'ai telecharger les mises a jours 5 par 5 et rebelotte a nouveau cette ecran bleu, j'ai juste eu le temps de lire "il se peu que votre carte graphique soit endomager"
et  l'écran noir est tout de suite apparu ( l'écran avec les différentes manières de démarrer)
Donc j'ai a nouveau redemarrer en mode sans échec et a nouveau fait une restauration!!!
Je pense que je vais laisser tomber,car cet écran bleu ma fait une frayeur.
De plus j'arrive a me connecter a internet sans aucun problème et j'ai trouver amsn comme messagerie instantané.
Il ne me reste plus qu'a trouver un antivirus compatible, car pour le moment j'ai avast,mais je ne l'apprécie pas vraiment.
En tout cas, je tiens a vous remerciée de m'avoir aider c'est vraiment très sympathique de votre part.

Estelle67 · Answer

Bonsoir,
Alors la, je suis en train d'instaler le plugin pour la detection materielle.
Pendant ce temps je vous donne le nom de ma carte graphique
SIS 651_661FX_741_760_760GX_M661FX_M661MX_M741_M760_M760GX
 
Ben le temps de tout recopier,la détéction es terminer,et il y a bien un lien de redirection, je vais donc telecharger les driver.
Il y a egalement d'autres lien a d'autres "pilotes ou materiel" je les instales egalement?

Et merci pour votre proposition d'intervention,mais je suis pres de Strasbourg ce fait tres loin.

theanswer94 · Answer

Très bien, pour le moment installer juste les pilotes pour la carte graphique, une fois installé on essayera de faire comme je vous ai dit précédemment installer les mises à jour Windows par tranche de 5, et effectivement si le problème réapparait alors on installera le restant des drivers proposés en téléchargement pour votre matériel Informatique ...

PS : N'ayez pas peur pour les écran bleu s'ils vous le refait il n'y a pas de quoi s'inquiéter ce n'est pas grand chose juste un petit signal alarmant  mais il n'y a pas de quoi s'affoler ...

Estelle67 · Answer

Alors j'ai bien instalé le driver mais maintenant le nom de ma carte graphic a changer!!!
SIS MIRAGE graphics
pensai vous que c'est norma?

Estelle67 · Answer

Ah ben je suis contente que ce soit bon signe!!!
j'essayerai s'installé les mise a jours demain, car la les bras de morphee m'appelle.
Bonne nuit ,
et je vous tien au courant des que les mises a jours sont installé!!

Estelle67 · Answer

Bonjour,
je n'ai pas eu le temps de passer hier,
Alors j'ai bien réinstallé les mises a jours et rebelotte!!!
Lorsque le pc redémarre,un écran bleu avec cet fois un message disant que l'ordinateur na pu redémarrer correctement il se peu qu'un logiciel récemment installé a pu abimer mon pc!!
J'essaye de redémarrer normalement et non ça ne fonctionne pas, donc démarrage en mode sans échec,restauration du systèmes avant les mises a jours et hop, il redémarre sans soucis!!!
J'installe donc les driver restant comme vous le disiez plus haut?
Merci!!

remy76 · Answer

Bonjour,
Petite question, la version xp pro qui a été installé est une version pirate ou une vraie version ?

Estelle67 · Answer

Bonjour,

 A theanswer94,
Donc je vais télécharger les driver restant, j'y suis la,
je vous donnes les nom des driver je ne sais pas si cela peu vous être utile!
  Realtek Semiconductor Co., Ltd. RT8139   2 drivers
Silicon Integrated Systems [SiS] RAID bus controller 180 SATA/PATA [SiS]  1 driver
Silicon Integrated Systems [SiS] 5513 [IDE] 1 driver
Silicon Integrated Systems [SiS] SiS AGP Port (virtual PCI-to-PCI bridge) 1  driver
 c'est en cours de téléchargement la.

Ensuite je n'ai pas fait attention au descriptifs,j'irai voir une fois que tout les drivers seront télécharger.
Et ne me remercier pas, c'est plutot a moi de le faire!!!

A remy76
Je ne peux vous dire si la version xp pro est une vrai version ou une version pirate, c'est un ami qui m'a reformater mon pc et je ne lui ai pas demande,r,je l'appel dans la soirée pour lui demander.
En tout cas je sais que mon pc d'origine est un xp édition familial
.

theanswer94 · Answer

Très bien Estelle, téléchargez et installez tout ça puis tenez moi au courant pour la suite ...

remy76 · Answer

Surtout n'oubliez pas de redémarrer votre ordinateur souvent lorsque vous installez vos drivers et vos programmes !

theanswer94 · Answer

Ça avance Estelle ou ça bloque ???

Estelle67 · Answer

Bonjour,bonjour,
Désolée de ne pas être venue plus tôt(faute de temps)
Alors rien de tout ce que j'ai fait n'a marcher,
mais le problème est réglé car,j'ai pu reinstalé xp familiale avec le sp2,
et maintenant tout fonctionne impec!!

En tout cas, je tiens a vous remercier pour votre aide,c'etait vraiment tres sympatique de votre part!!!
Merci beaucoup.
Estelle

remy76 · Answer

Bonjour,

Soit la version pro de votre ami est endomagé, soit il c'est une mauvaise copie. C'est pour ça que je demandais si il s'agissait d'un copie.

Tant mieux que ça finisse bien !
Le forum est à ta disposition si tu as d'autres soucis !

Soucis apres formatage

36 réponses

Discussions similaires