Nokia n95 ne lit pas ni applications ni jeu

Bonjour,à chaque que je télécharge une applications ou un jeu sur mon mobile nokia n95 l'application ou le jeu ne peut s'executer.le fichier téléchargé reste anonyme ayant un symbole de point d'interrogation.
mon mobile ne lit ni les fichier JAR ni les fichiers SIS.
je pense que manque de quelques utilitaires .
comment faire.
si vous connaissez la solution du problème veuiller répondre.