Problème de lecteur/graveur

Résolu
pandora77 Messages postés 19 Statut Membre -  
mickael@ Messages postés 2703 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai un notepad Aspire 2920 et depuis aujourd'hui je n'ai plus de lecteur/graveur CD-Rom, que dois-je faire?
De plus, je ne connais rien à l'informatique.
Je vous remercie par avance de votre aide.
PS: pouvez-vous être explicite dans votre aide, merci.
Configuration: Windows Vista
Firefox 2.0.0.12

18 réponses

  1.
    mickael@ Messages postés 2703 Statut Membre 620
     
    salut pandora77

    tu n'as plus de lecteur/graveur dans le poste de travail ?

    apparait il dans le gestionnaire de périphérique ? peut etre avec un triangle jaune si c'est le cas double clic sur lecteur/graveur dans la fenetre un message et un code erreur (10,19,31,32,37,39 ou 41 ) vont s'affiché redit moi ca.
    0
    1. pandora77 Messages postés 19 Statut Membre
       
      merci pour ta réponse, il apparaît mais il n'y a aucun triangle jaune ni message d'erreur.
      0
  2. mickael@ Messages postés 2703 Statut Membre 620
     
    mais il n'apparait plus dans le poste de travail seulement ( ordinateur ) c'est ca ?
    0
    1. pandora77 Messages postés 19 Statut Membre
       
      c'est ça, mais c'est au niveau des contrôleurs de stockage (SCSI/RAID HOst Controller) qu'il y a un triangle jaune avec comme message d'erreur: 00000027
      je suis perdue, merci pour ton aide
      0
  3. mickael@ Messages postés 2703 Statut Membre 620
     
    a la suite de quel manip le problème est apparu ?

    essaye une restauration système a une date antérieur a ton problème.
    0
    1. pandora77 Messages postés 19 Statut Membre
       
      apres ton dernier message, pour savoir si c'est dans ordinateur que je ne vois pas mon lecteur
      0
  4. mickael@ Messages postés 2703 Statut Membre 620
     
    oui dit moi si tu vois ton lecteur quand tu clic sur ordinateur.

    et peut tu répondre au post 5 stp.

    désolé je me lève a 4 heure, post moi tout ca je te répond demain après midi.

    bonne soirée ou nuit.
    0
    1. pandora77 Messages postés 19 Statut Membre
       
      je ne vois pas le lecteur dans ordinateur, et je ne peux pas te répondre sur quand le triangle jaune est apparu car je m'en suis aperçue en regardant dans le gestionnaire de périphérique comme tu me l'avais conseillé. Et je ne peux pas faire de restauration à une version antérieure au problème, car la sauvegarde antérieure est sur DVDRW ( comique, non).
      0

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  6. mickael@ Messages postés 2703 Statut Membre 620
     
    peut tu retourné dans le gestionnaire de périphérique puis double clic sur ton lecteur et dit moi ce qu'il affiche dans la fenètre si ce périphérique fonctionne ou non corectement.

    pour la restauration système on ne doit pas etre sur la meme longueur d'onde , je parle de celle la : http://www.vista-xp.fr/forum/topic209.html
    0
    1. pandora77 Messages postés 19 Statut Membre
       
      voila ce que me repond le lecteur: Ce périphérique fonctionne correctement.
      0
  7. mickael@ Messages postés 2703 Statut Membre 620
     
    désolé pour le retard

    essaye ceci : enregistre ce fichier sur ton bureau : http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf ensuite clic droit dessus puis installer et redémarre ton pc tel que.

    si cela ne fonctionne pas telecharge et installe everest ici : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 116 everest regarde le nom et le modele de ta carte mere et met la a jour en allant sur le site constructeur de la carte mere tu peus aussi essayer sur le site constructeur de ton pc.

    donne moi quand meme la marque et modèle de ton pc et carte mere que je regarde.
    0
    1. pandora77 Messages postés 19 Statut Membre
       
      pour le nom et le modèle de ma carte mère je ne sais pas ou chercher dans le gestionnaire de périphérique, je suis desolée.
      0
  8. mickael@ Messages postés 2703 Statut Membre 620
     
    installe everest il va tout te dire sur ton pc voir post 11.
    0
  9. pandora77 Messages postés 19 Statut Membre
     
    d'apres everest ma carte mere est: Acer Aspire 2920, et everest ne voit pas mon lecteur.
    0
  10. mickael@ Messages postés 2703 Statut Membre 620
     
    non ce n'est pas la carte mere c'est ton pc que voici :http://www.acer.fr/public/page4.do?link=oln56.redirect&dau22.oid=29264&UserCtxParam=0&GroupCtxParam=0&dctx1=8&CountryISOCtxParam=FR&LanguageISOCtxParam=fr&ctx3=58&ctx4=France&crc=1342721362

    et les pilotes ici : https://www.acer.com/worldwide/support/

    mais il faudrais connaitre le nom et modèle de ta carte mere.
    0
  11. pandora77 Messages postés 19 Statut Membre
     
    je t'envois le résultat d'everest, moi je suis perdue:

    EVEREST Home Edition © 2003-2005 Lavalys, Inc.

    --------------------------------------------------------------------------------

    Version EVEREST v2.20.405/fr
    Site web http://www.lavalys.com/
    Type de rapport Générateur de rapports

    Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Edition 6.0.6001 (WinVista Beta)
    Date 2008-03-20
    Heure 21:49

    Résumé

    --------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
    Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Edition
    Service Pack du système Service Pack 1
    DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)

    Carte mère:
    Type de processeur Unknown, 1500 MHz (7 x 214)
    Nom de la carte mère Acer Aspire 2920
    Chipset de la carte mère Inconnu
    Mémoire système 2037 Mo
    Type de BIOS Phoenix (10/04/07)
    0
  12. mickael@ Messages postés 2703 Statut Membre 620
     
    a tu essayer le fichier a enregistrer sur le bureau que je t'est passé post 11 ?

    pour ta carte mere essaye une détection en ligne ici : https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

    au fait ton pc n'est plus garanti ?
    0
    1. pandora77 Messages postés 19 Statut Membre
       
      si il est encore sous garanti et j'attend la facture, que mon père a chez lui
      ton programme ne détecte pas le lecteur, je déclare forfait la
      A moins que je ne soit vraiment pas douée et que je ne sache pas ou chercher.
      0
  13. pandora77 Messages postés 19 Statut Membre
     
    oui j'ai essayé ce que tu as envoyé en post11
    0
  14. mickael@ Messages postés 2703 Statut Membre 620
     
    aller essaye ceci : https://www.driverscloud.com/ clic lancer la détection puis installer il va t'afficher un résume de ton materiel.
    0
    1. pandora77 Messages postés 19 Statut Membre
       
      je viens d'essayer le lien que tu m'as envoyé et il ne voit pas le lecteur, je suis complètement perdue
      0
  15. mickael@ Messages postés 2703 Statut Membre 620
     
    dit moi ce qu'il te donne dans la section carte mere
    0
    1. pandora77 Messages postés 19 Statut Membre
       
      voila ce qu'il me répond: Carte mère
      SMBios version 2.4
      Acer Calado Rev
      Bios: Phoenix Technologies LTD V1.01 10/04/2007 taille: 1024Kb
      0
  16. mickael@ Messages postés 2703 Statut Membre 620
     
    bon je ne trouve rien pour ta carte mere tu vas devoir passé par le service aprés vente ou demandé sur le site acer : http://www.acer.fr/public/page6.do?sp=page117&UserCtxParam=0&GroupCtxParam=0&dctx1=8&CountryISOCtxParam=FR&LanguageISOCtxParam=fr&ctx3=58&ctx4=France&crc=4118915962

    désolé
    0
    1. pandora77 Messages postés 19 Statut Membre
       
      merci quand même de m'avoir aidée.
      0
  17. mickael@ Messages postés 2703 Statut Membre 620
     
    un dernier truc retourne dans le gestionnaire de périphérique clic droit sur "scsi host controlleur" choisi mettre a jour puis coche "mettre a jour a partir d'un emplacement spécifié" et indique lui ce chemin " c/windows/inf " puis suivant en espérant que ca marche comme sur xp.

    derniere question a tu fais la detection en ligne (post 17) si oui peut tu me dire ce qu'il a trouvé.
    0
    1. pandora77 Messages postés 19 Statut Membre
       
      il faut que je fouille dans les dossiers donc je te demande un peu de patience
      voila ce qu'on me répond ( post 17): Windows Vista Edition Familiale Premium (build 6001) Service Pack 1

      Processeur
      Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T5250 @ 1.50GHz

      Carte mère
      Acer Calado Rev

      Mémoire
      2037 Mo (2 barettes)

      Disque dur
      WDC WD1600BEVS-22RST0
      0
  18. pandora77 Messages postés 19 Statut Membre
     
    Pour mon problème de détection de lecteur, le lecteur était simplement sortit de son logement. Il fallait juste le repoussé dans son emplacement. Je remercie tous ceux qui ont bien voulus m'aider et les remercie de leur gentillesse et surtout de leur patience.
    0
  19. mickael@ Messages postés 2703 Statut Membre 620
     
    salut pandora77

    merci a toi d'avoir répondu et d'avoir donné la solution.
    0

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