Résiliation abonnement sfr

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olgas Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 19 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2008 - 19 mars 2008 à 13:08
lambda75 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 22 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2008 - 22 mai 2008 à 14:13
Bonjour,
je suis en contract avec SFR jusqu'en juillet 2009. j'ai souscrit un abonnement 100% 4H tout compris. Je souhaitais réduire mon abonnement à 2H. Mais je viens d'apprendre que les forfaits 100% n'existent plus, il faut donc que je souscrive un nouvel abonnement du genre illimithics... est ce que la dispartition des forfaits 100% peut-elle être considérée comme un motif de résiliation?
Si non quels sont les arguments possibles pour résilier mon abonnement SFR coût que coût?
merci!!!!

4 réponses

zoulou33 Messages postés 36681 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 mai 2024 7 652
19 mars 2008 à 13:19
Bonjour
ça peut être effectivement un argument mais bon je n'y crois pas trop. Les ùmotifs de résiliations valables sont: le surendettement, l'inaptitude et l'incapacité lié au handicap d'avoir un tél, la non réception du réseau, le décés, l'incarcération et depuis peu mais cela reste à voir sur le fourm ici même car je ne sais comment cela a marché et comment il s'y est pris mais bon le chomage et donc le licenciement. Donc la seule quasi solution c'est de baisser ton forfait et au besoin de passer à carte.
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bonsoir !
Je viens de lire vos motifs de resiliation
.. mais surtout le fait que vous disiez qu'il reste à baisser le forfait ou à passer à la carte

J'ai fait la demande en boutique pour ma fille afin de changer son forfait car elle n'utilise pas son forfait de la manière attendue (ado = sms, peu de tel), en diminuant du coup le prix de l'abonnement
cela m'a été refusé car pas atteint la durée d'abonnement (juillet 2009 !)
m'aurait-on raconté des histoires ????

Merci
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je suis actuellement au rmi

est ce que je peux faire résilier mon contrat sfr avant terme

merci
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zoulou33 Messages postés 36681 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 mai 2024 7 652
18 avril 2008 à 12:19
Bonjour
Relie ce qui est écrit de ma part un peuplus haut et à mon avis tu ne rentres pas dedans sauf si surendettement etc... Bref ce que j'ai écrit.
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gwenfreddy Messages postés 1011 Date d'inscription samedi 3 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2019 148
22 mai 2008 à 12:45
je travail au service client de sfr
effectivement ton forfait n'est plus commercialiser par contre tu peux le baisser toujoiurs en restant sur la même gamme de forfait
tout dépend du conseiller que tu auras en lignes si tu veux en privé on peux voir pour que je te le fasse
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lambda75 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 22 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2008
22 mai 2008 à 14:13
Pour tous mes envois de lettre de résiliation, je passe maintenant par un service de résiliation automatisée comme http://www.mobiles-infos.com
ça me coûte moins de 9 euros et au moins je suis sur que ma lettre arrive à la bonne destination.
un petit service sympa et utile à tous
il gère aussi les motifs légitimes de ruptures anticipés
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