Plus d'accès Internet, pb non identifié

orel94 -  
_gaston_ Messages postés 620 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai une Freebox, opérationnelle depuis près d'un an.
Cela fait qqs jours que je n'ai plus accès à Internet, la fenetre s'affiche avec le message suivant: "serveur introuvable".
Cela ne provient pas de la Freebox puisque la TV et le téléphone fonctionnent normalement.
Cela ne provient pas des câbles non plus (tests avec cable USB et câble Ethernet).
La carte réseau a l'air de bien fonctionner elle aussi.
Le DNS et DHCP sont bien en mode automatique. Le firewall, désactivé.

Là, je suis au bout de mes ressources, je n'arrive pas à trouver l'origine de mon problème de connexion!
Je remercie d'avance tous ceux qui auront la gentillesse de prendre un peu de leur temps pour m'aider.

Aurélia
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3 réponses

_gaston_ Messages postés 620 Statut Membre 47
 
salut,
elle ping ta freebox?
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orel94
 
je ne suis pas assez douée pour te répondre plus précisément, mais j'ai été guidée par qq1 pour la manoeuvre suivante:
exécuter -> cmd -> ping localhost -> perte=0%
cela correspond-il à ce que tu demandais?
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_gaston_ Messages postés 620 Statut Membre 47
 
essaie
ipconfig /all
l'ip de ta freebox devrait etre l'ip de ta passerelle.
ping cette ip
pour voir
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orel94
 
oki! je vais essayer! je te remercie beaucoup pour tes réponses. Bonne soirée ++
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_gaston_ Messages postés 620 Statut Membre 47
 
ok pas de quoi
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