Starsat sr-x4200d

Bonjour,
je suis nouvelle ici, et jai un probleme avec mon demo starsat4200, depuis 2j, il se bloque sur les chaines du bouquet, fr4, tpsstar, eurosport...etc, je letteins du bouton arriere, et quand je rallume, pareil, il signale crypte, sinon les chaines comme arte ou rtl musique chaine italienne, ca marche, mais des que je remets sur les autres chaines, ca crypte meme les chaines au clair. pourrais je trrouver quelquun qui pourrait maider a resoudre ce probleme, jespere que ca na rien a avoir avec le hardware. je vousremercie davance.