¡Mapa no encontrado en TomTom: la solución!
florent881
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Schnall -
Schnall -
He venido a tener, como muchos de ustedes, el problema de "tarjeta no encontrada"; aquí está lo que el servicio al cliente me aconsejó hacer y desde entonces ha funcionado.
Estimado/a Sr./Sra. XXXX,
Le agradecemos por el mensaje que ha enviado al servicio de atención al cliente de TomTom.
Le recomendamos hacer una copia de seguridad manual de la siguiente manera:
- Abra una nueva carpeta en el escritorio de su computadora
- Conecte su TomTom a su computadora, la cual será reconocida como unidad extraíble en el Explorador de archivos.
- Haga doble clic en el ícono de su TomTom para mostrar el contenido
Para poder realizar y restaurar copias de seguridad, su computadora debe mostrar los archivos ocultos. Para hacerlo, los ajustes se pueden modificar de la siguiente manera:
• a. Abra [Equipo] y seleccione las opciones del menú [Herramientas->Opciones de carpeta->Ver]
• b. Ahora, seleccione [Mostrar carpetas y archivos ocultos] y seleccione [OK]
- Luego copie todo el contenido de las carpetas a la nueva carpeta que ha creado previamente en el escritorio de su computadora.
Formatee la tarjeta SD o su memoria interna yendo a ‘equipo’, ‘unidades extraíbles’ y haciendo clic derecho en su TomTom, luego seleccione ‘formatear’. (Asegúrese primero de haber realizado una copia de seguridad)
Copie solo las carpetas (directorios amarillos) siguientes a su tarjeta SD:
- Mapas de Francia o Europa Occidental
- Voces
- ITN (si ha ingresado rutas)
¡Luego haga una actualización!
Vaya a HOME en "agregar mapas, voces, etc., haga clic en la flecha de la derecha hasta llegar a la función elementos en mi computadora, seleccione la aplicación y haga clic en agregar.
Atentamente,
Florent 881
Estimado/a Sr./Sra. XXXX,
Le agradecemos por el mensaje que ha enviado al servicio de atención al cliente de TomTom.
Le recomendamos hacer una copia de seguridad manual de la siguiente manera:
- Abra una nueva carpeta en el escritorio de su computadora
- Conecte su TomTom a su computadora, la cual será reconocida como unidad extraíble en el Explorador de archivos.
- Haga doble clic en el ícono de su TomTom para mostrar el contenido
Para poder realizar y restaurar copias de seguridad, su computadora debe mostrar los archivos ocultos. Para hacerlo, los ajustes se pueden modificar de la siguiente manera:
• a. Abra [Equipo] y seleccione las opciones del menú [Herramientas->Opciones de carpeta->Ver]
• b. Ahora, seleccione [Mostrar carpetas y archivos ocultos] y seleccione [OK]
- Luego copie todo el contenido de las carpetas a la nueva carpeta que ha creado previamente en el escritorio de su computadora.
Formatee la tarjeta SD o su memoria interna yendo a ‘equipo’, ‘unidades extraíbles’ y haciendo clic derecho en su TomTom, luego seleccione ‘formatear’. (Asegúrese primero de haber realizado una copia de seguridad)
Copie solo las carpetas (directorios amarillos) siguientes a su tarjeta SD:
- Mapas de Francia o Europa Occidental
- Voces
- ITN (si ha ingresado rutas)
¡Luego haga una actualización!
Vaya a HOME en "agregar mapas, voces, etc., haga clic en la flecha de la derecha hasta llegar a la función elementos en mi computadora, seleccione la aplicación y haga clic en agregar.
Atentamente,
Florent 881
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