Virus msn "que fait ta tof sur ce site"

vero59 -  
 vero.59 -
Bonjour,

J'ai un très gros problème, j'ai attrapé ce virus et je ne sais plus allumer mon pc sauf si j'enlève le cable éthernet.

J'essai de faire des scans avec les antivirus déjà installés mais ils ne vont pas jusqu'au bout car ma mémoire virtuelle est à saturation.

Je suis isolée sans internet

Que dois-je faire ?

Merci pour votre aide

Véro
A voir également:

2 réponses

sebdu26
 
bonjour ta quoi comme anti-virus ?
0
vero59
 
J'ai norton et un autre anti spyware mais je ne me souviens plus le nom

Je vais regarder car comme je ne peux plus me connecter, je ne suis pas chez moi
0
vero59
 
Bonjour,

Mauvaise nouvelle, je ne peux même plus démarrer.

Quand je lance le démarrage, je clique sur moi comme utilisateur, il commence à lancer et d'un seul coup, il s'arrête et met déconnection.
Impossible d'aller plus loin même en mode sans échec

Je crois que là je suis quitte à porter mon pc chez le docteur

Merci de me dire s'il y a une autre solution, ce n'est pas le moment, j'ai vraiment besoin de mon pc

Véro
0
vero.59
 
Re bonjour,

Je n'ai pas de réponse, çà veut dire que je ne peux rien faire ?

Sur l'ordi, ma fille a 4 ans d'archives de travaux scolaires en art graphique et elle ne veut pas les perdre.

Je suis désespérée

Véro
0
aurel003 Messages postés 2 Statut Membre
 
Salut,

pour ton problème que je connais bien il y a plusieurs solutions.
La première que tu peux tenter ne marche pas à tous les coups mais essaye quand même. Suit les indications de ce lien :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/892893

Pour démarrer la console de récupération il faut démarrer sur un CD de windows XP, appuyer sur R à l'ecran d'accueil.

Si ça ne fonctionne pas tu peux essayer de restaurer ton registre en utilisant l'une des méthodes suivantes :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/307545

Quand tu y seras arrivé, Windows devrait redémarrer avec ta session. A ce moment la je te dirais comment supprimer ce virus MSN qui sera toujours présent.
0
vero.59 > aurel003 Messages postés 2 Statut Membre
 
Merci de ta réponse mais je n'ai pas le cd Windows XP. J'ai acheté le pc il y a 2 ans et tout était déjà installé par le fabricant.

En plus je dois dire que je ne pas douée en informatique, je me débrouille seulement

Comment on accède à la console de récupération ?
0
aurel003 Messages postés 2 Statut Membre > vero.59
 
Si tu n'es pas douée en informatique je te conseille vivement d'emmener ton PC chez un réparateur en micro informatique car c'est assez compliqué comme manipulation pour un novice. Surtout si tu as des données importantes à récupérer, tu risquerais de les effacer si tu fais de mauvaises manip. Je te rassure, tes données sont normalement toujours sur le disque dur à l'heure actuelle si tu n'as encore rien tenté.
0
vero.59 > aurel003 Messages postés 2 Statut Membre
 
Merci, je vais voir çà ce week end et j'irai lundi porter le pc si çà ne va pas.

Je te tiendrai au courant
0