Comment aider une blonde àsupprimer un virus

Daf -  
fatal1ty Messages postés 57 Statut Membre -
Bonjour, à toutes et à tous
Voilà mon souci est le suivant :
depuis peu mon pc ne reconnait plus disque dur externe , les ports externes USB , le lecteur CD : il me demande de les formater

ensuite je ne peux plus me connecter en WIFI sur mon serveur habituel il se met par defauts sur un autre réseau et il ne peux pas configurer les reseaux actuels

je souscris chez Norton et il ne peut pas faire de scanne , j'ai essayer un scan sur secuser.com ça ne fonctionne pas non plus

je commence par quoi ?
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1 réponse

fatal1ty Messages postés 57 Statut Membre
 
bonjour DAF
déja as tu des données importantes dessus??
si oui recupere les en telechargeant une distribution linux live cd et boote dessus puis sauvegarde tout ce dont tu as besoin sur un support de stockage
puis prend le cd de windows qui était livré avec ta mchine et formate , puis fait une reinstallation propre de windows xp et le tour est joué

@+
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Daf
 
oui je voudrais bien mais le pb est qu'il ne reconnait pas le cd
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fatal1ty Messages postés 57 Statut Membre > Daf
 
il ne faut pas mettre le cd sous windows mais au demmarage de ton rdinateur
procede ainsi
demmare ton pc
au debut y a marsue enter to bios
appuiyes sur suppr
puis first boot device tu met cd et insere ton cd dedans
puis du fait exit saves changes
et c'est parti
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