Problème avec logiciel word

Bonjour,

Avis aux experts! J'ai deux problemes !
Le premier: Depuis que j'ai téléchargé un logiciel de capture d'écran, Tous les documents words de mon ordi délirent complet.

Quand je clique sur un des doc, le programme se lance comme il faut, mais soit le doc n'apparait pas, il n'y a que a barre bleue qui s'affiche avec le titre du document.

Parfois le texte apparait avec le curseur mais sans les barres de menus, aucunes Modifications possibles/ impressions impossible. en mode plan/ ou spécial s'est pareil.

Ya qu'une icone d'apareil photo qui s'affiche dans la barre de menu grise.

J'ai désinstallé le logiciel de capture croyant bien faire mais, aucun changement!!!!

Que faire?

Le second:

Impossible de désinstaller le logiciel d'une imprimante EPSON, avast a détecter un virus dessus.
J'ai tout viré d'Epson, mais l'ordinateur refuse de supprimer une application des paramètres. sûrement celle qui fait tout buguer!!!

JE NE RACHETERAIS JAMAIS JAMAIS EPSON/ (Rien ne vaut une canon).

Avez-vous une solution?

J'ai absolument besoin de résoudre rapidement ces problèmes, je réalise en ce moment tout un dossier sur un projet immobilier!!!!!!! Je peux plus lire les document déjà réalisé (plan/projet/)/ ni les modifier ni imprimer!!! catastrophe
J'ai pas envie de recommencer!!!!

Merci