Probleme de connection wifi a alixbox sagem

Bonjour,
apres avoir appelé le service technique d'alice, qui ma confirmé que la box est en bonne état de fonctionnement et bien installée,configurée, je n'arrive toujour pas à me connecter a internet en mode wifi. Le probleme viendrait donc de mon ordinateur. Windows reconnait le reseau de la box mais ne s'y connecte jamais, alors qu'il le peut sur d'autres réseaux. J'ai utilisé le programme de dépannage de windows: Conclusion tout le matériel (modem,wifi,carte réseau...) est en trés bonne état.
La alicebox fonctionne, mon ordinateur aussi ! Mais ou est la solution?
La seule piste qu'il me reste c'est que AOL intégré a mon portable dès l'achat, gène cette connection(?)
Bref étant novice que puis-je faire? quelqu'un peut-il m'aider?