Garanties souris PC

Darfus Beron Messages postés 7 Statut Membre -  
Darfus Beron Messages postés 7 Statut Membre -
Bonjour

Il y a quelques temps j'ai ramené ma souris logitech G7 sous garantie dans le magasin où je l'avais acheté, ils me l'ont enfin échangé aujour'hui, mais horreur! en arrivant chez moi je découvre que ce qu'il m'ont donné est une G5! C'est un modèle inférieur à la G7!

Ont'ils le droit de faire celà? En sachant qu'il me semble que la G7 a été remplacé il y a très peu de temps par la G9 (plus cher...). Cela pourrait expliquer qu'ils ne m'aient pas donné une G7...

Merci d'avance.

Beron.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
willerme Messages postés 35 Statut Membre 7
 
Il me semble qu'ils n'ont pas le droit de remplacer un produit par un produit de gamme inférieure ou de qualité inférieure. Ils ne peuvent remplacer ce produit que par un produit de gamme supérieur si ils ne sont pas en mesure de fournir le même produit.

A confirmer ...
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Réponse 2 / 2
Darfus Beron Messages postés 7 Statut Membre
 
Déjà merci pour cette réponse.

...

En plus, je dois avouer que cela ne me déplairait pas d'avoir le modèle supérieur, à 100€, qui vient juste de sortir... :D

Quelqun pourrait confirmer svp?
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