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Ne pas surfer ailleurs que sur le site
Couper MSN ou tout autre connexion hormis celle sur le site
Appliquer exactement les procédures indiquées.
Rester devant la machine en rafraichissant souvent le forum pour voir les nouvelles réponses.
Répondre sans attendre à toutes les questions posées
Ne pas quitter tant qu'il n'est pas dit explicitement que le problème est résolu ou qu'il
dépasse les compétences de celui ou ceux qui vous aident.

Ne pas oublier : nous sommes des bénévoles.
Une réponse peut mettre un certain temps à parvenir. Cela ne veut pas dire qu'on vous oublie.
Nous mangeons, nous dormons nous avons une vie de famille aussi.


Préalable
Vider la corbeille

===================== CCLEANER ========================

Nettoyage avec CCleaner
On va commencer par faire un peu le ménage

• Télécharger CCLeaner et l'installer sur le bureau en refusant l'installation de la barre Yahoo.
http://download.piriform.com/ccsetup205.exe
• Fermer toutes les applications
• Lancer CCLeaner
S'il n'est pas en Français cliquer sur Options, Setting, Language
et sélectionner Français
• cocher dans le menu Nettoyeur - onglet Windows :
Internet Explorer: Fichiers Internet Temporaires, Cookies
• Système: Vider la Poubelle, Fichiers Temporaires, Presse-papiers
• Avancé: Vieilles données du Prefetch
• Décocher dans le menu Options - sous-menu Avancé :
Effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de Windows, plus vieux que 48 heures
• Cocher dans le menu Nettoyeur - onglet Applications : Internet: Sun Java
• Cocher , si cela est possible, dans le menu Nettoyeur - onglet Applications :
Firefox/Mozilla: Cache Internet, Cookies
• Click sur Analyse
• Click sur le bouton Lancer le nettoyage dans le menu Nettoyeur.
• Click sur Registre
• Sélectionner tout
• Click sur Chercher des erreurs (En bas)

Une fois le scan terminé sélectionner tout
• Click sur Réparer les erreurs sélectionnées

==================== HITJACKTHIS ======================

HijackThis

• Télécharger HijackThis ici http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HJTInstall.exe
• Installer HijackThis dans un répertoire dédié NON Temporaire
(afin de conserver les sauvegardes qu'il fait) et en le renommant Monjack
• Fermer toutes les applications
• Lancer hitjackthis
• Click sur Do a system scan and save a logfile

Un rapport en fichier text va s'ouvrir.
Le copier et le coller sur le forum

Slt

Pour info


Il est déconseillé vivement de faire désactiver la restauration en début de nettoyage : il vaut mieux une restauration infectée que pas du tout, s'il y a un problème ou une erreur de commise, pas moyen de revenir en arrière

A++