Ordi s'éteint tout de suite après démarrage

Bonjour,

Ma soeur a un problème avec son ordinateur. Hier, elle n'arrivait pas à l'éteindre du coup elle a éteint de force (en appuyant sur power).

Aujourd'hui, quand elle essaie de l'allumer il s'éteint automatiquement. Elle n'a pas le temps d'aller sur le bureau ni de lancer le mode sans échec.

Pensez-vous que c'est un virus et si oui lequel? Comment peut-on solutionner cela.

Elle ne peut donc pas se connecter à internet, c'est pour cela que je cherche une solution pour elle. Merci de votre aide.