Reconnaissance disque dur externe WD

Bonjour à tous,
voici mon problème
Quand je connecte mon disque dur externe WD 160 go autoalimenté (alors qu'il a bien marché pendant 3 mois) , je ne le vois pas dans le poste de travail, ni dans le menu "gestion des disques"
(donc je ne peux pas changer la lettre qui lui est attribué )

Mais mon ordinateur semble en charge ce périphérique, puisque:
- il l'installe et me dit qu'il est prêt à être utilisé
- je le vois dans le gestionnaire de périphérique, lecteur de disque, WD (dans les propriétés, il "fonctionne correctement")
- je peux le quitter et "retirer ce périphérique en toute sécurité"

J'ai essayé de le brancher sur plusieurs prises usb et sur plusieurs pc (de bureau) , en vain: c'est toujours le même résultat.

ps: Le disque a été livré prêt à l'emploi en FAT32.
Aucune opération n'a été réalisée pour qu'il soit reconnu à la première connection. je ne l'ai jamais formaté.
Il est toujours sous garantie: est ce que je le renvoie?

(j'ai lu d'autres post avec des problèmes similaires sans trouver de réponse à mon problème....)
merci de votre attention