Probleme avis conseil merci de votre aide

Bonjour,
J'ai actuellement un probleme avec mon ordinateur portable ki tourne sous windows xp lorske j'allume ce dernier il se met a lagé comme c pas permis jne peu ouvrir ocun dossier pa mm lancer le gestionnaire des tach en faisant ctrl+alt+suppr donc j'aimerai avoir vos avis sur la démarche a entreprendre pour résoudre se problème surement du a un virus ou une otre saleté voila merci d'avance pr votre aide
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.12

8 réponses

  1. Ta fait une analyse antivirus, sinon tu peu réinisialiser xp.
    0
    1. démarre enn mode sans echec

      F8 au démarrage

      restauration a une date antérieure

      à +
      0
      1. Démare ton pc en mode sans échec, ce qui ne gardera que les processus vital à windows (normalement), à partir de là, tu devrais pouvoir disposer d'un pc qui ne lagg pas, et ainsi repéré et détruire ce probable virus.

        Cordialement.
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        1. Contributeur sécurité
          1/télécharge et installe le logiciel HijackThis
          https://www.pcastuces.com/logitheque/hijackthis.htm
          tuto pour l’utiliser
          regarde ici c'est parfaitement expliqué en images
          http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm

          2/télécharge AVG Antispyware
          https://www.avg.com/en-ww/free-antivirus-download

          mode d'utilisation :
          Lance AVG Anti-Spyware, mets le à jour,
          Clique sur le bouton « Analyse » onglet « paramètres »
          Puis « Comment réagir », clique sur Actions recommandées. Sélectionne Quarantaine.

          3/ Télécharge : - CCleaner
          https://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm
          ("Download Latest Version", sur la droite).
          Ce logiciel va permettre de supprimer tous les fichiers temporaires. Avant de cliquer sur le bouton "installer", décoche toutes les "options supplémentaires". Ensuite, Clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures". Par la suite, laisse-le avec ses réglages par défaut. C'est tout.
          Un tuto
          http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm

          4/ lance ccleaner , nettoyeur, et supprime tout ce qu'il trouve
          lance ccleaner, erreurs, et répare ce qu’il trouve. Accepte les sauvegardes !

          5/ lance avg antispyware
          Retour à l'onglet Analyse.
          Clique sur Analyse complète du système.
          A la fin du scan, choisis " Appliquer toutes les actions "
          Clique sur "Enregistrer le rapport". Le fichier texte se trouve dans le dossier Rapports du dossier d'AVG Anti-Spyware

          6/ lance hijack this et poste le rapport

          poste les rapports demandés
          AVG antispyware
          Hijack this
          0
          1. merci bcp pr tous c conseil et c vitesse d'aide impressionnante
            0
            1. Hijack This rapport:
              Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
              Scan saved at 22:49:29, on 22/02/2008
              Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
              MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
              Boot mode: Normal

              Running processes:
              C:\WINDOWS\System32\smss.exe
              C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
              C:\WINDOWS\system32\services.exe
              C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
              C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
              C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
              C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
              C:\WINDOWS\Explorer.EXE
              C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
              C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
              C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe
              C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe
              C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe
              C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
              C:\Program Files\Microsoft LifeCam\MSCamSvc.exe
              C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
              C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
              C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
              C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
              C:\WINDOWS\system32\00THotkey.exe
              C:\WINDOWS\system32\TFNF5.exe
              C:\Program Files\TOSHIBA\Utilitaire de zoom TOSHIBA\SmoothView.exe
              C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMax4PNP.exe
              C:\Program Files\TOSHIBA\Tvs\TvsTray.exe
              C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
              C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
              C:\WINDOWS\eHome\ehmsas.exe
              C:\Program Files\TOSHIBA\TouchED\TouchED.Exe
              C:\Program Files\TOSHIBA\Touch and Launch\PadExe.exe
              C:\Program Files\ltmoh\Ltmoh.exe
              C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe
              C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\NDSTray.exe
              C:\Program Files\TOSHIBA\Wireless Hotkey\TosHKCW.exe
              C:\WINDOWS\system32\TPSMain.exe
              C:\Program Files\TOSHIBA\Commandes TOSHIBA\TFncKy.exe
              C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA Picture Enhancement Utility\TosPEHK.exe
              C:\WINDOWS\vVX3000.exe
              C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Works Shared\WkUFind.exe
              C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
              C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\jusched.exe
              C:\Program Files\Samsung\Samsung Media Studio 5\SMSTray.exe
              C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
              C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
              C:\Program Files\TOSHIBA\TOSCDSPD\toscdspd.exe
              C:\WINDOWS\system32\TPSBattM.exe
              C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
              C:\Program Files\Apoint2K\Apntex.exe
              C:\Program Files\OpenOffice.org 2.2\program\soffice.exe
              C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
              C:\Program Files\OpenOffice.org 2.2\program\soffice.BIN
              C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
              C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

              R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
              O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
              O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
              O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
              O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
              O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
              O4 - HKLM\..\Run: [ehTray] C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [00THotkey] C:\WINDOWS\system32\00THotkey.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [000StTHK] 000StTHK.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [TFNF5] TFNF5.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [SmoothView] C:\Program Files\TOSHIBA\Utilitaire de zoom TOSHIBA\SmoothView.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAXPnP] C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMax4PNP.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAX] C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\Smax4.exe /tray
              O4 - HKLM\..\Run: [Tvs] C:\Program Files\TOSHIBA\Tvs\TvsTray.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [TouchED] C:\Program Files\TOSHIBA\TouchED\TouchED.Exe
              O4 - HKLM\..\Run: [PadTouch] C:\Program Files\TOSHIBA\Touch and Launch\PadExe.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [LtMoh] C:\Program Files\ltmoh\Ltmoh.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [NDSTray.exe] NDSTray.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [TosHKCW.exe] "C:\Program Files\TOSHIBA\Wireless Hotkey\TosHKCW.exe"
              O4 - HKLM\..\Run: [TPSMain] TPSMain.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [TFncKy] TFncKy.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [Utilitaire d'enrichissement d'image Toshiba] C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA Picture Enhancement Utility\TosPEHK.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
              O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /installquiet /keeploaded /nodetect
              O4 - HKLM\..\Run: [LifeCam] "C:\Program Files\Microsoft LifeCam\LifeExp.exe"
              O4 - HKLM\..\Run: [VX3000] C:\WINDOWS\vVX3000.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [Microsoft Works Update Detection] C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Works Shared\WkUFind.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [ZoneAlarm Client] "C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe"
              O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\jusched.exe"
              O4 - HKLM\..\Run: [SMSTray] C:\Program Files\Samsung\Samsung Media Studio 5\SMSTray.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
              O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
              O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
              O4 - HKCU\..\Run: [TOSCDSPD] C:\Program Files\TOSHIBA\TOSCDSPD\toscdspd.exe
              O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
              O4 - HKCU\..\Run: [Steam] "C:\Program Files\Steam\Steam.exe" -silent
              O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
              O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
              O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
              O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
              O4 - Startup: Lancement rapide de Microsoft Office OneNote 2003.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\ONENOTEM.EXE
              O4 - Startup: OpenOffice.org 2.2.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org 2.2\program\quickstart.exe
              O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
              O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
              O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
              O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
              O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
              O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
              O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
              O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsClient.cab31267.cab
              O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
              O16 - DPF: {F5A7706B-B9C0-4C89-A715-7A0C6B05DD48} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MineSweeper.cab56986.cab
              O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
              O23 - Service: ConfigFree Service (CFSvcs) - TOSHIBA CORPORATION - C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe
              O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
              O23 - Service: SoundMAX Agent Service (SoundMAX Agent Service (default)) - Analog Devices, Inc. - C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
              O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs, LLC - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
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              1. dsl triple post ^^ jme sui planté g lancé hijack this o début donc c le rapport avant ccleaner
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