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37 réponses
Bonjour, pour rassurer les internautes de ce post, après lettres d'un cabinet de recouvrement de créanes (effico pour ne pas les citer) et ensuite d'appels sur mon mobile d'un cabinet d'avocat de tours. (cf. mon post du mois de juin en page 1) : à ce jour aucune nouvelle, et surtout PAS de lettre en RECOMMANDÉ . Laissez aller !!
Bonjour à vous,
merci pour vos réponses. moi je veux laisser couler et ne pas tenir compte de leur lettre. mais le probleme c'est que mon pere ne veut pas avoir de probleme, c'est quelqu'un de serieux qui ne veut pas de demelé avec la justice. il me dit qu'il prefere payer les 63€ et on en parle plus. moi je suis contre cette option car même s'il s'agit d'une petite somme*, c'est pour le principe. il faut qu'ils arretent de prendre "les petites gens" pour des cons!!
dans leur lettre de menace, 9telecom me dit "vos services seront suspendu"!! je ne comprend pas vu qu'ils avaient dejà resilié ma ligne!!
merci
* pour une étudiante, 63€ c'est une grosse somme!! c'est près d'un mois de repas à la cantine!!!!
merci pour vos réponses. moi je veux laisser couler et ne pas tenir compte de leur lettre. mais le probleme c'est que mon pere ne veut pas avoir de probleme, c'est quelqu'un de serieux qui ne veut pas de demelé avec la justice. il me dit qu'il prefere payer les 63€ et on en parle plus. moi je suis contre cette option car même s'il s'agit d'une petite somme*, c'est pour le principe. il faut qu'ils arretent de prendre "les petites gens" pour des cons!!
dans leur lettre de menace, 9telecom me dit "vos services seront suspendu"!! je ne comprend pas vu qu'ils avaient dejà resilié ma ligne!!
merci
* pour une étudiante, 63€ c'est une grosse somme!! c'est près d'un mois de repas à la cantine!!!!
l'honnétete de votre père est honorable
mais vous êtes dans votre droit vous avez envoyé une lettre de résiliation parce que le fournisseur d'accés ne vous rendait pas le service vous ne leur devez rien
les lettres de menace que ce soit de la société de recouvrement ou d'un huissier sans jugement sont nulles
vous ne risquez rien
vous pourriez saisir la direction départementale de la répression des fraudes pour une intervention
ils ont l'habitude de ce genre de litige
mais si pour sa tranquillité votre père veut payer je le comprends ce n'est pas agréable d'etre harcelé ils comptent sur cela pour faire céder les gens
cordialement
mais vous êtes dans votre droit vous avez envoyé une lettre de résiliation parce que le fournisseur d'accés ne vous rendait pas le service vous ne leur devez rien
les lettres de menace que ce soit de la société de recouvrement ou d'un huissier sans jugement sont nulles
vous ne risquez rien
vous pourriez saisir la direction départementale de la répression des fraudes pour une intervention
ils ont l'habitude de ce genre de litige
mais si pour sa tranquillité votre père veut payer je le comprends ce n'est pas agréable d'etre harcelé ils comptent sur cela pour faire céder les gens
cordialement
merci beaucoup pour votre réponse.
je sais que l'honneteté de mon père est honorable mais la malhonneteté de Neuf Telecom est deplorable. je ne comprends pas comment ils peuvent oser provoquer les gens de la sort alors qu'ils sont bel et bien conscient qu'ils sont en tord depuis le debut. je trouve que c'est du "foutage de gueule" pour ne pas être vulgaire.
j'ai decidé d'ecrire un courrier à neuf telecom pour leur expliquer mon mecontentement. mais je vais ecrire ce courrier à contre coeur car je n'ai vraiment pas le temps pour ça. je veux bien contacter la direction dont vous me parler. j'avais aussi pensé à UFC mais j'ai peur que ça prenne trop de temps et que ça n'aboutisse à rien.
merci encore!!
;)
je sais que l'honneteté de mon père est honorable mais la malhonneteté de Neuf Telecom est deplorable. je ne comprends pas comment ils peuvent oser provoquer les gens de la sort alors qu'ils sont bel et bien conscient qu'ils sont en tord depuis le debut. je trouve que c'est du "foutage de gueule" pour ne pas être vulgaire.
j'ai decidé d'ecrire un courrier à neuf telecom pour leur expliquer mon mecontentement. mais je vais ecrire ce courrier à contre coeur car je n'ai vraiment pas le temps pour ça. je veux bien contacter la direction dont vous me parler. j'avais aussi pensé à UFC mais j'ai peur que ça prenne trop de temps et que ça n'aboutisse à rien.
merci encore!!
;)
je pense qu'écrire à neuf télécom ne vous servira à rien je suuis comme vous la mauvaise foi me révolte
si vous lé désirez je vous chercherai l'adresse de la direction de la répression des fraudes
Donnez moi votre numéro de département 'je l'ai fait pour d'autres personnes avant vous
cordialement et courage
si vous lé désirez je vous chercherai l'adresse de la direction de la répression des fraudes
Donnez moi votre numéro de département 'je l'ai fait pour d'autres personnes avant vous
cordialement et courage
Mon departement: 78
merci beaucoup pour votre aide.
après une recherche via google, j'ai constatée que je suis loin d'être la seule victime de ces agissements frauduleux et abusifs de la part de neuf telecom.
je souhaite sincerment que justice soit faites.
si certains ont réussi à se defaire de ce problème, merci d'en temoigner.
bien cordialement,
elykia
merci beaucoup pour votre aide.
après une recherche via google, j'ai constatée que je suis loin d'être la seule victime de ces agissements frauduleux et abusifs de la part de neuf telecom.
je souhaite sincerment que justice soit faites.
si certains ont réussi à se defaire de ce problème, merci d'en temoigner.
bien cordialement,
elykia
adresse de la ddccrf
UNITE DEPARTEMENTALE CCRF DES YVELINES
30 rue jean mermoz
voici l'adresse de la répression des fraudes
réception
l
LUNDI AU VENDREDI DE 9 H à 12H et de 13 à 17 h
accueil sans rendez vous lundi mercredi vendredi de 13 à 17h
téléphone du
lundi au vendredi à de 9 à 12h et de 13 à 17h
accueil consommateurs lundi mercredi vendredi de 13H à <
à 17 H
tél 01 30 84 10 00
FAX: 01 39 49 43 69
moyen d'accés:
PROCHE Gare versailles chantier
ligne SNCF MONTPARNASSE ou RER C
PARKING RUE DES des chantiers
POUR INFO
lien vers la dgccrf pour tous renseignements
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf
cordialement
UNITE DEPARTEMENTALE CCRF DES YVELINES
30 rue jean mermoz
voici l'adresse de la répression des fraudes
réception
l
LUNDI AU VENDREDI DE 9 H à 12H et de 13 à 17 h
accueil sans rendez vous lundi mercredi vendredi de 13 à 17h
téléphone du
lundi au vendredi à de 9 à 12h et de 13 à 17h
accueil consommateurs lundi mercredi vendredi de 13H à <
à 17 H
tél 01 30 84 10 00
FAX: 01 39 49 43 69
moyen d'accés:
PROCHE Gare versailles chantier
ligne SNCF MONTPARNASSE ou RER C
PARKING RUE DES des chantiers
POUR INFO
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cordialement
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bonsoir,
je compte me deplacer à la direction de la repression des fraudes!
j'ai reçu hier un SMS de la société EFFICO me menaçant de les rappeler!! je trouve cela inadmissible!!
que dois-je faire de ce SMS?
merci
(en tout cas je trouve cela gonfler que cette société ait mon numero de portable perso!! je suis outrée!)
je compte me deplacer à la direction de la repression des fraudes!
j'ai reçu hier un SMS de la société EFFICO me menaçant de les rappeler!! je trouve cela inadmissible!!
que dois-je faire de ce SMS?
merci
(en tout cas je trouve cela gonfler que cette société ait mon numero de portable perso!! je suis outrée!)
Bonjour,
Abonné chez Erenis, en 2006 contrat signé avec Erenis fibre optique.
Erenis acheté par 9. 9 sortent de l'offre Erenis les pays en telephonie illimité dont j'avais besoin.
Erenis n'existe plus , je ne migre pas vers neuf puisqu'ils ont modifié l'offre dans le contrat.
9 m'annonce que il y aura résiliation par raisons techniques. Ils coupent le service au milieu de mois de juin 2008.
J'envoie le matériel avec une lettre d'acquiescence de résiliation en RAR. J'ai une caution à récuperer de 60 EUR.
Je demande un solde de tout compte avec la difference entre la caution et la derniere facture.
Donc j'ai des frais d'envoi telephonique et interruption des virements automatiques/
A la place de solde de tout compte ils m'envoient des menaces et EFFICO et 0 caution.
Je vais contacter le ddcrf
Voilà
Abonné chez Erenis, en 2006 contrat signé avec Erenis fibre optique.
Erenis acheté par 9. 9 sortent de l'offre Erenis les pays en telephonie illimité dont j'avais besoin.
Erenis n'existe plus , je ne migre pas vers neuf puisqu'ils ont modifié l'offre dans le contrat.
9 m'annonce que il y aura résiliation par raisons techniques. Ils coupent le service au milieu de mois de juin 2008.
J'envoie le matériel avec une lettre d'acquiescence de résiliation en RAR. J'ai une caution à récuperer de 60 EUR.
Je demande un solde de tout compte avec la difference entre la caution et la derniere facture.
Donc j'ai des frais d'envoi telephonique et interruption des virements automatiques/
A la place de solde de tout compte ils m'envoient des menaces et EFFICO et 0 caution.
Je vais contacter le ddcrf
Voilà
Utilisateur anonyme
16 oct. 2008 à 14:18
16 oct. 2008 à 14:18
ne vous tracassez l'officine de recouvrement malgré tous les termes juridiques qui ne veuelent rien dire ne peut rien faire contre vous sauf une démarche purement amiable
au créancier de prouver le bien fondé de la crénce
donc pas de souci
ne répobndez pas aux lettres ni aux coup de téléphone
cordialement
au créancier de prouver le bien fondé de la crénce
donc pas de souci
ne répobndez pas aux lettres ni aux coup de téléphone
cordialement
bonjour,
en litiige avec neuf depuis février environ, et après deux courriers et deux appels d'effico, je viens de recevoir aujourd'hui une lettre simple d'un cabinet d'huissiers de justice du Mans, évidemment pas signée, adressée à "Monsieur..." alors que je suis une fille, et menaçant de saisir ma voiture pour une soi-disant créance de 70 + 20 € (frais effico). pour résumer l'affaire simplement, j'ai été cliente neuf pendant un an, puis j'ai déménagé en septembre 07: depuis, et malgré plus de 20 appels au service client, mon abonnement n'a jamais été transféré à mon nouveau logement, mais j'étais tranquille puisque mon autorisation de prélèvement pour neuf avait expiré le 1er octobre. finalement lassée, et dès que j'ai décidé de résilié en février 2008, j'ai reçu des factures incompréhensibles pour des montants sans cesse changeant... bref. j'ai tout vérifié, y compris que je ne devais pas d'argent sur l'abonnement de mon ancien domicile : le dernier prélèvement de neuf a eu lieu le 25 septembre 07 , ayant déménagé le 1er, j'estime ne rien devoir pour cette partie de mon abonnement, et comme je n'ai pas été connectée par la suite dans mon nouveau logement, j'estime ne rien devoir non plus!
je suis stupéfaite que des huissiers de justice, officiers d'état assermentés (me semble t il) jouent le jeu de ces sociétés indélicates en intimidant les gens de la sorte, par ailleurs, je crois savoir que les huissiers ont un territoire et que c'est un huissier proche de chez moi qui doit me contacter, par RAR. quelqu'un peut-il me confirmer cela? car en l'occurence ce n'est pas le cas. enfin, j'ai contacté mon association UFC qui a écrit à neuf en RAR la semaine passée, me conseillez-vous d'ajouter une saisie de la DDCCRF à cela? merci pour vos réponses !
en litiige avec neuf depuis février environ, et après deux courriers et deux appels d'effico, je viens de recevoir aujourd'hui une lettre simple d'un cabinet d'huissiers de justice du Mans, évidemment pas signée, adressée à "Monsieur..." alors que je suis une fille, et menaçant de saisir ma voiture pour une soi-disant créance de 70 + 20 € (frais effico). pour résumer l'affaire simplement, j'ai été cliente neuf pendant un an, puis j'ai déménagé en septembre 07: depuis, et malgré plus de 20 appels au service client, mon abonnement n'a jamais été transféré à mon nouveau logement, mais j'étais tranquille puisque mon autorisation de prélèvement pour neuf avait expiré le 1er octobre. finalement lassée, et dès que j'ai décidé de résilié en février 2008, j'ai reçu des factures incompréhensibles pour des montants sans cesse changeant... bref. j'ai tout vérifié, y compris que je ne devais pas d'argent sur l'abonnement de mon ancien domicile : le dernier prélèvement de neuf a eu lieu le 25 septembre 07 , ayant déménagé le 1er, j'estime ne rien devoir pour cette partie de mon abonnement, et comme je n'ai pas été connectée par la suite dans mon nouveau logement, j'estime ne rien devoir non plus!
je suis stupéfaite que des huissiers de justice, officiers d'état assermentés (me semble t il) jouent le jeu de ces sociétés indélicates en intimidant les gens de la sorte, par ailleurs, je crois savoir que les huissiers ont un territoire et que c'est un huissier proche de chez moi qui doit me contacter, par RAR. quelqu'un peut-il me confirmer cela? car en l'occurence ce n'est pas le cas. enfin, j'ai contacté mon association UFC qui a écrit à neuf en RAR la semaine passée, me conseillez-vous d'ajouter une saisie de la DDCCRF à cela? merci pour vos réponses !
Utilisateur anonyme
16 oct. 2008 à 20:07
16 oct. 2008 à 20:07
vous ne devez rien et l'huissier ne peut rien faire sans jugement
donc vous êtes tranquille écrivez à la ddccrf ils tiennent des statistiques de litiges par FAI
cordialement
donc vous êtes tranquille écrivez à la ddccrf ils tiennent des statistiques de litiges par FAI
cordialement
suzana27
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22 avril 2009 à 19:59
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Bonjour
je vous contacte car hier, j' ai recu d EFFICO ORGANISME DE RECOUVREMENT DE CREANCE une demande de reglement pour une dette chez NEUF CEGETEL.
Pour la petite histoire, cela dure depuis mai 2008 soit presque 1 an.
J'etais abonnee chez AOL en " bas débit" depuis l' achat de notre PC en decembre 2007.Aucun soucis de mise a jour des versions jusqu' en avril 2008 date de la fusion AOL-NEUF CEGETEL. Jusque fin mai j' ai pu me connecter à internet par AOL. J' ai appelé 3 fois le 9 pour leur demander pourquoi je ne pouvais pas me connecter par l' icone 9 cegetel (15€ pour 3 coups de fil infructueux!). Ils ne savaient pas et m'ont envoyé 2 kit d' installation inutiles! Par contre ils m' ont prélevé 16.90€ le 2/4/08 et 33.80€ (2mois de cotis) le 4/6/09! J' ai arreté les prélèvements et le 8/7/08, 1er courrier me demandant de payer. Je leur ai répondu que je ne règlerai pas ce que je n 'ai pas eu et leur ait réclamé les sommes prélevées et les comm tel. Ce sont suivi divers échanges puis le 31/10/08 j'ai recu un appel a régularisation d INTRUM JUSTICIA. je n'ai pas réglé et j' ai encore écri a 9 cegetel. mais maintenant, c'est SFR qui prend le relai et me réclame ces memes sommes. Nouveaux courriers de refus de ma part en réexpliquant tout depuis le début et voilà que maintenant c' est EFFICO qui me relance.
Que dois-je faire et à qui m' adresser?
je vous contacte car hier, j' ai recu d EFFICO ORGANISME DE RECOUVREMENT DE CREANCE une demande de reglement pour une dette chez NEUF CEGETEL.
Pour la petite histoire, cela dure depuis mai 2008 soit presque 1 an.
J'etais abonnee chez AOL en " bas débit" depuis l' achat de notre PC en decembre 2007.Aucun soucis de mise a jour des versions jusqu' en avril 2008 date de la fusion AOL-NEUF CEGETEL. Jusque fin mai j' ai pu me connecter à internet par AOL. J' ai appelé 3 fois le 9 pour leur demander pourquoi je ne pouvais pas me connecter par l' icone 9 cegetel (15€ pour 3 coups de fil infructueux!). Ils ne savaient pas et m'ont envoyé 2 kit d' installation inutiles! Par contre ils m' ont prélevé 16.90€ le 2/4/08 et 33.80€ (2mois de cotis) le 4/6/09! J' ai arreté les prélèvements et le 8/7/08, 1er courrier me demandant de payer. Je leur ai répondu que je ne règlerai pas ce que je n 'ai pas eu et leur ait réclamé les sommes prélevées et les comm tel. Ce sont suivi divers échanges puis le 31/10/08 j'ai recu un appel a régularisation d INTRUM JUSTICIA. je n'ai pas réglé et j' ai encore écri a 9 cegetel. mais maintenant, c'est SFR qui prend le relai et me réclame ces memes sommes. Nouveaux courriers de refus de ma part en réexpliquant tout depuis le début et voilà que maintenant c' est EFFICO qui me relance.
Que dois-je faire et à qui m' adresser?
Laure33
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23 avril 2009 à 15:29
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Bonjour Suzanna,
Depuis mon mail, les choses ont ENFIN évolué et grâce à ce site!!J'y ai trouvé nombre de réponses. J'habite à Bordeaux et j'ai contacté la DGCCRF d'aquitaine (j'ai trouvé leurs coordonnées sur internet, il suffit de demander cotre département). Je les ai appelé et expliqué mon cas. Ils m'ont dit que ts les opérateurs avaient les mm problèmes et de ne surtout PAS payer!!Ils nous poussent à bout et 8 personnes sur 10 payent!! J'ai pris peur qd j'ai reçu un texto d'effico pour la mise en demeure mais en ft la dgccrf m'a expliqué qu'ils n'ont aucun pouvoir et que c'est du blabla pour nous faire peur. Ils m'ont demandé de leur envoyer un mail explicatif et que eux le transmettrait au service client de 9 (pas celui en afrique mais un sur paris), et comme quoi ils prennent peur en recevant un mail de leur part et ça se finit quasiment bien.
En effet, un peu plus d'un mois après mon envoi, j'ai reçu un appel de la part de SFR, du service client. Je lui ai expliqué mon problème, que j'avais payé pour aucun service, que j'avais renvoyé le matériel mais qu'on me demandait tjrs le remboursement. Il m'a demandé de lui faxer ou envoyer par courrier l'accusé de réception qui prouve que j'ai bien renvoyé le matériel. Quand il a reçu mon fax, il m'a rappelé, me confirmant que tt allait être réglé, mes dettes vont disparaitre et il a envoyé une demande de remboursement (des 2mois que j'avais payé) au service compta. J'ai demandé une confirmation par courrier de tout ça. Même si je ne reçois pas le remboursement au moins NORMALEMENT tt est réglé. Quasi un an que ça dure et qu'on ne me parle plus jamais de 9!!!!Bon courage et appelez la dgccrf!!Tout s'arrangera mais surtour NE PAYEZ PAS. Ils n'attendent que ça!!
Depuis mon mail, les choses ont ENFIN évolué et grâce à ce site!!J'y ai trouvé nombre de réponses. J'habite à Bordeaux et j'ai contacté la DGCCRF d'aquitaine (j'ai trouvé leurs coordonnées sur internet, il suffit de demander cotre département). Je les ai appelé et expliqué mon cas. Ils m'ont dit que ts les opérateurs avaient les mm problèmes et de ne surtout PAS payer!!Ils nous poussent à bout et 8 personnes sur 10 payent!! J'ai pris peur qd j'ai reçu un texto d'effico pour la mise en demeure mais en ft la dgccrf m'a expliqué qu'ils n'ont aucun pouvoir et que c'est du blabla pour nous faire peur. Ils m'ont demandé de leur envoyer un mail explicatif et que eux le transmettrait au service client de 9 (pas celui en afrique mais un sur paris), et comme quoi ils prennent peur en recevant un mail de leur part et ça se finit quasiment bien.
En effet, un peu plus d'un mois après mon envoi, j'ai reçu un appel de la part de SFR, du service client. Je lui ai expliqué mon problème, que j'avais payé pour aucun service, que j'avais renvoyé le matériel mais qu'on me demandait tjrs le remboursement. Il m'a demandé de lui faxer ou envoyer par courrier l'accusé de réception qui prouve que j'ai bien renvoyé le matériel. Quand il a reçu mon fax, il m'a rappelé, me confirmant que tt allait être réglé, mes dettes vont disparaitre et il a envoyé une demande de remboursement (des 2mois que j'avais payé) au service compta. J'ai demandé une confirmation par courrier de tout ça. Même si je ne reçois pas le remboursement au moins NORMALEMENT tt est réglé. Quasi un an que ça dure et qu'on ne me parle plus jamais de 9!!!!Bon courage et appelez la dgccrf!!Tout s'arrangera mais surtour NE PAYEZ PAS. Ils n'attendent que ça!!
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Laure33
23 avril 2009 à 18:03
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Bonjour Laure
Merci de tes conseils que je vais suivre à la lettre.
Je n' avais pas l'intention de régler quoi que ce soit meme pour une petite somme. C' est seulement pour le principe. Ces boites se croient tout permis! La seule chose qui compte pour eux, c' est d' engranger du fric!
Merci encore
Merci de tes conseils que je vais suivre à la lettre.
Je n' avais pas l'intention de régler quoi que ce soit meme pour une petite somme. C' est seulement pour le principe. Ces boites se croient tout permis! La seule chose qui compte pour eux, c' est d' engranger du fric!
Merci encore
Utilisateur anonyme
16 oct. 2008 à 23:42
16 oct. 2008 à 23:42
avec plaisir
je déteste qu'on essaye d'abuser de la gentillesse des gens
cordialement
je déteste qu'on essaye d'abuser de la gentillesse des gens
cordialement
Moi aussi j'ai demander la résiliation de mon pack sécurité et le NEUF la fait le jour même.
Tu vois que quelques fois ça marche bien!!!!!!!!!
Tu vois que quelques fois ça marche bien!!!!!!!!!
contacte la répression des fraudes de ton département ,ils vont te demandé copie de tous courrier concernant le litige que tu as avec ton fournisseur accès internet et eut vont prendre contacte avec neuf et les informés que leur procédure est inacceptable .
ces un agent de la répression des fraudes qui va alors ce mettre en rapport avec leur représentant pour règlé définitivement ton dossier chez neuf .
cordialement votre
ces un agent de la répression des fraudes qui va alors ce mettre en rapport avec leur représentant pour règlé définitivement ton dossier chez neuf .
cordialement votre
Bonjour,
J'ai eu moi aussi de gros pb av Neuf (de merde comme j'aime les appeler). Je n'ai jamais eu de connexion à internet car pas de ligne téléphonique ds mon ancien appart (il fallait le savoir). J'ai payé les 2 premiers mois + x euros de facture téléphonique!!J'ai résilié en aout 08 (3mois après mon ouverture), en leur demandant de me rembourser ou alors que les 60euros que j'avais payé soient rétroactifs car je déménageais et donc allais avoir une ligne. Ils n'ont pas voulu savoir, j'ai dc gardé le matériel. Depuis ils me harcèlent me réclamant 240euros. J'ai mm reçu un sms comme quoi il fallait que j'appelle la sté Effico. Je viens de les appeler, je suis tombée sur une pétasse qui n'a rien voulu savoir et qui a noté ds mon dossier que je ne voulais pas payer. J'étais prête à payer car ras le bol mais j'ai vu le forum et j'ai appelé la DGCCRF de ma région. Super sympa!!Ils m'ont dit de ne surtt pas payer, ce que font 8 personnes sur 10. Leur lettre leur menace ne sont que blabla. Ils ne peuvent rien faire. Je vais leur envoyer un mail en leur expliquant mon histoire, ils vont le transmettre à neuf. Et ds la plupart des cas ça se résout car ils flippent en voyant la DGCCRF. Je vous conseille donc de vous battre, de ne pas payer, ce sont tous des enfoirés, des pompes fric!!Ca ne vaut rien et comme m'a dit la nana de la DGCCRF, ce sont tous les mm!!!Bon courage
J'ai eu moi aussi de gros pb av Neuf (de merde comme j'aime les appeler). Je n'ai jamais eu de connexion à internet car pas de ligne téléphonique ds mon ancien appart (il fallait le savoir). J'ai payé les 2 premiers mois + x euros de facture téléphonique!!J'ai résilié en aout 08 (3mois après mon ouverture), en leur demandant de me rembourser ou alors que les 60euros que j'avais payé soient rétroactifs car je déménageais et donc allais avoir une ligne. Ils n'ont pas voulu savoir, j'ai dc gardé le matériel. Depuis ils me harcèlent me réclamant 240euros. J'ai mm reçu un sms comme quoi il fallait que j'appelle la sté Effico. Je viens de les appeler, je suis tombée sur une pétasse qui n'a rien voulu savoir et qui a noté ds mon dossier que je ne voulais pas payer. J'étais prête à payer car ras le bol mais j'ai vu le forum et j'ai appelé la DGCCRF de ma région. Super sympa!!Ils m'ont dit de ne surtt pas payer, ce que font 8 personnes sur 10. Leur lettre leur menace ne sont que blabla. Ils ne peuvent rien faire. Je vais leur envoyer un mail en leur expliquant mon histoire, ils vont le transmettre à neuf. Et ds la plupart des cas ça se résout car ils flippent en voyant la DGCCRF. Je vous conseille donc de vous battre, de ne pas payer, ce sont tous des enfoirés, des pompes fric!!Ca ne vaut rien et comme m'a dit la nana de la DGCCRF, ce sont tous les mm!!!Bon courage
Bonjour,
je viens de subir le même supplice de la part de cegetel/SFR et de leur cabinet de recouvrement et huissier. N'ayant pas reçu de leur part malgré l'envoi de 3 lettres recommandées AR la preuve d'une facture de 2001 de 35.74 Euro j'ai adhéré à que choisir qui a envoyé une lettre demandant cette preuve pour moi et miracle, une semaine plus tard je reçois par SFR une lettre du service de consommateurs, qui s'excuse pour le "désagrément occasionné" et m'offre un dédommagement de 15.00 Euro pour les frais des lettres envoyées!
Je pense qu'il sera utile que le plus de monde possible adhère à "Que Choisir" car c'est un renforcement du pouvoir de nous, pauvres cionsommateurs que nous sommes et les sociétés comme SFR etc.ont apparament une peur bleue de cette organisation! Par contre j'ai envoyé en même temps l'affaire au Méditeur de la République, qui m'a sèchement conseillé de contacter le service de consommateur SFR, pas tr-ès efficace ce gar la!
je viens de subir le même supplice de la part de cegetel/SFR et de leur cabinet de recouvrement et huissier. N'ayant pas reçu de leur part malgré l'envoi de 3 lettres recommandées AR la preuve d'une facture de 2001 de 35.74 Euro j'ai adhéré à que choisir qui a envoyé une lettre demandant cette preuve pour moi et miracle, une semaine plus tard je reçois par SFR une lettre du service de consommateurs, qui s'excuse pour le "désagrément occasionné" et m'offre un dédommagement de 15.00 Euro pour les frais des lettres envoyées!
Je pense qu'il sera utile que le plus de monde possible adhère à "Que Choisir" car c'est un renforcement du pouvoir de nous, pauvres cionsommateurs que nous sommes et les sociétés comme SFR etc.ont apparament une peur bleue de cette organisation! Par contre j'ai envoyé en même temps l'affaire au Méditeur de la République, qui m'a sèchement conseillé de contacter le service de consommateur SFR, pas tr-ès efficace ce gar la!
depuis nov.2008 le fait de regler 2factures 2comptes differents avec un meme chèque quelle embrouille! pendant 6mois on m'a réclamé à tour de role sur l'un ou sur l'autre compte les sommes qui ont été réglé avec le fameux chèque qui lui n'a pas crédité les 2factures n'arrivant pas à m'en sortir, de ce système, j'ai du à tour de role fermer un compte et puis l'autre , croyant m' en débarasser, un courrier me disant que nos factures sont bien réglées un autre me réclamant plusieurs sommes ajoutées. je sais que tout est réglé je recois à ce jour le 08:07:09 courrier huissier FEUVRIER ET MALLARD LE MANS la somme de 123€09 à régler en urgence pour EFFICO sans explication ni facture correspondant à la somme ,avec menace saisie compte bancaire mobilier ,véhicule etc...j'aimerai qu'on m'explique que du personnel qui aligne des chiffres toute la journée ,soit de mauvaise foi j'ai l'intention d'envoyer mon dossier à UFC.QUE CHOISIR. ayant assisté à des réunions tres interessante d'ailleurs afin que mon dossier soit ouvert sur ce problème du 9.qu'en pensez-vous !
bonjour;
Pour faire court je suis dans le meme cas de figure avec cette entreprise neuf sfr,mayant prélevé a tord depuis 3 ans 40 euro sur mon compte tous les mois alors que je n'ai jamais eu acces a leur services.Je me suis appercu de ca il y a 6 mois et j'ai coupé leur prélevement,j'ai par la suite envoyé des tas de recommandé pour prouver ma bonne foie et leur prouver que tous ca n'étais pas possible,maintenant,il me réclame une somme par le biais d'une entreprise de recouvrement(effico)"qui sont d'ailleur des gens trés désagréable au telephone".
pouvez vous s'il vous plait me transmettre les coordonnées des sociétés de consommateur que je pourai contacter pour régler ce litige,
merci
Pour faire court je suis dans le meme cas de figure avec cette entreprise neuf sfr,mayant prélevé a tord depuis 3 ans 40 euro sur mon compte tous les mois alors que je n'ai jamais eu acces a leur services.Je me suis appercu de ca il y a 6 mois et j'ai coupé leur prélevement,j'ai par la suite envoyé des tas de recommandé pour prouver ma bonne foie et leur prouver que tous ca n'étais pas possible,maintenant,il me réclame une somme par le biais d'une entreprise de recouvrement(effico)"qui sont d'ailleur des gens trés désagréable au telephone".
pouvez vous s'il vous plait me transmettre les coordonnées des sociétés de consommateur que je pourai contacter pour régler ce litige,
merci
