Impossible telecharger fichiers hotmail

Bonjour,

Je n'arrive plus depuis longtemps à télécharger et à ouvrir les pieces jointes qui me sont envoyées par email sur ma messagerie hotmail et même celle de yahoo.

Quand je clique sur le fichier à ouvrir, une page de telechargement s' ouvre et une fenetre apparait m'indiquant " impossible à telecharger".

De plus, quand je souhaite ouvrir un message on me demande plusieurs fois de reessayer de l'ouvrir ou de basculer vers un autre programme qu'on ne me propose pas. Il faut que je reitère l'option " reessayer" plusieurs fois pour l'Ouvrir.

Je vous remercie de m'aider car je suis vraiment desepérée.