j ai un virus et je ne sais pas lequel Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
je suis nouveau sur le forum mais pas sur le site, alors voici mon probleme je crois avoir ete infecter par un virus a cause de Quicken ,
a chaque fois que je redemarre mon poste il y a des fichiers (2) qui vont dans la corbeille et un programme ne cesse de vouloir se connecter sur internet de plus il a bloquer mon anti-virus (avast) et mon bit-defender ensuite j ai tenter d installer un autre anti-virus (fourni par mon fournisseur internet qui est Sympatico de bell)mais rien ne fonctionne je suis avec Windows XP media center et mon ordi est un Dell Dimension E520 merci a l avance de m aider p/s j ai oublier de dire que j ai charger Ccleaner et je ne peu le faire fonctionner il se fait bloquer

gab1 · Answer

en mode sans échec tout devrait fonctioné fait sy un saut et regle bien tout avant de revenir au mode normal

jujitsu man · Answer

je sais qu il est tard mais moi je suis du Québec , Canada et il est 17:26 donc6:00 heure de decalage  mais je peu prendre mes message le lendemain merci encore

jujitsu man · Answer

et comment je fais car je ne suis pas expert

jujitsu man · Answer

desoler mais je ne sais pas si je fais comme il faut sur le forum , c est la premiere fois mais je vais m en sortir j apprend assé vite pour un papy

cxp4 · Answer

Salut,
pour aller dans le mode sans échec, tu tapotes répétitivement la touche F8 au démarrage de l'ordi et tu sélectionne mode sans échec dans le menu qui s'affiche.
Bonne chance

gab1 · Answer

a tu as été plu rapide que moi merci  wai c est exactement sa touche F8 et puis tu veras directement le mode sans échec bonne soiré 
a vous

jujitsu man · Answer

j ai tenter de demarrer en mode sans echec mais ca ne fonctionne pas il me met un ecran bleu , je l ai tenter a trois reprise et ca n a pas marcher j ai du redemarrer en mode normal

jujitsu man · Answer

en passant je tien a remercier tout ceux et celles qui participe et qui donne des solutions sur ce site parce que 90% de ce que je sais sur l informatique c est grace a ce site

gab1 · Answer

et quand vous mété un coup de scan sur le fichier en question il se pace quoi ?

jujitsu man · Answer

tout bloque et ca me que WIN32 n est pas valide

jujitsu man · Answer

tous bloque et ca me dit que win32 n est pas valide

gab1 · Answer

télécharge HijackThis ici: 
http://www.hijackthis.de/downloads/hijackthis_199.zip 

Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet. 
Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : ! 
Lance le puis: 
clique sur "do a system scan and save logfile" (cf démo) 

faire un copier coller du log entier sur le forum

jujitsu man · Answer

merci encore de m aider mais voila encore un probleme j ai du quitter le forum hier a cause que mon ordi amis un ecran bleu et plus rien a faire alors j ai decider de faire "CTRL+F-11" pour retourner a la configuration d usine  et ca ma dis que la recuperation etais fait sans succes alors on ma demander de redemarer, ce que j ai fais et ca n a pas fonctionner non plus alors il  m apparrait un ecran noir me demandant de faire "CTRL+ALT+DEL" pour redemarer et puis rien ne fonctionne il revient a la meme ecran de plus j ai tenter d inserer mes disque de demarage et rien ne fonctionne par contre je ne sais pas si je fais comme il faut pour reformater ou autre chose car j ai reussi arecupere des donnees importante auparravent

jujitsu man · Answer

je ne sais plus quoi faire je suis au desespoir

J ai un virus et je ne sais pas lequel

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