Problème audio/video, windows live messenger

Bonjour,
J'ai eu hier l'accès internet avec numéricâble, j'ai choisi internet seul avec accèe à modem wifi (dans ma chambre, il ny'a pas de fils) j'ai paramétré le modem (EMTA noir, ils ont plus NETGEAR) et tout va à merveille, j'ai testé mon débit sur les sites web (téléchargement aussu) je suis à 10Mb, par contre j'ai un grand problème avec les conversations audio seul , ou video sur Wendows live messenger, quand la connexion est établie, j'entends la voix de la personne pendant les 3 premières secondes, puis tout se bloc, le son est l'image, dans le son j'entends comme si personne ne parle , j'entends du bruit blanc à basse amplitude.....
J'ai désactivé le planificateur de paquets QoS, j'ai re-installé windows live messenger, mais toujours le même problème qui persiste, et je ne pense que le problème vient pas de la connexion vu que je regarde des documetaires et emissions en streaming sans aucun problème ainsi que la navigation est bonne....
Aidez-moi svp et merci d'avance