Convertisseur Zen Vision M

Bonjour,
j'ai un creative zen Vision M et je désire convertir mes vidéo. Tout marche bien jusqu'a ce qu'au moment ou la conversion va commencé il me met "echec de la conversion" pour n'importe quel vidéo. Je sais que le problème est vaste mais si vous trouvez un solution ca m'arengerai. Merci d'avance
Configuration: Windows XP
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