Boutons de commande son (volume, play,ff, fb)

Mon ordinateur refusait de fonctionner en wi-fi alors je l'ai confié à une connaissance qui "touche" un peu en informatique. Résultat : il m'a effacé tout un tas de fichiers et si maintenant mon ordinateur fonctionne en wi-fi, en revanche les boutons se trouvant à droite du clavier et qui commandent le volume, le lancement ou l'arrêt d'une chanson... etc ne fonctionnent plus du tout.
Est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème? Que puis-je faire pour y remédier? Dois-je aller voir un informaticien?
Merci d'avance...