Disque dur sans puissance pour partir

Résolu
olivierD -  
 olivierD -
Bonjour,
Ordi packard belle neuf, process intel core 2quad q6600, 4go memoire ddr2, disque 500go 7200 rpm sata, carte graph nvidia gforce 8600gs, le probleme est le suivant:
hier soir, ecoute de musique puis coupure de l'uc.
impossiblede le redemarrer.
enfin, le ventilo marche correcte, mais impossible de demarrer. LE disque dur reste froid et semble ne pas marcher. si demarrage du disque a chaud, tentative de lancement puis plus rien. Que faire???
Merci pour vos reponses
Configuration: Windows vista
 mozilla

6 réponses

  1. olivierD
     
    precision: carte graph et memoire intacte...
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  2. jee pee Messages postés 9444 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 981
     
    bonjour,

    si c'est un ordi neuf il doit être sous garantie ==> SAV, c'est la solution la plus sage

    cdt
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  3. olivierD
     
    ok pour la garantie, mais je les voit bien effectuer remplacement, or j'ai fais l'erreur de mettre des données perso sans sauvegarde...
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  4. Utilisateur anonyme
     
    L'ordi est neuf, rien à faire s'il est encore sous garanti. contacte packard.sinon il va falloir l'ouvrir pour trouver le problème.
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  6. jee pee Messages postés 9444 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 981
     
    si le disque dur ne tourne pas c'est un vrai problème mécanique sans solution

    tu peux essayer de le monter en second disque sur un autre ordinateur pour voir s'il se lance
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  7. olivierD
     
    merci quand meme a vous, je vais en croisade chez packard dès demain
    cordialement
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