Disque dur sans puissance pour partir

Résolu
olivierD -  
 olivierD -
Bonjour,
Ordi packard belle neuf, process intel core 2quad q6600, 4go memoire ddr2, disque 500go 7200 rpm sata, carte graph nvidia gforce 8600gs, le probleme est le suivant:
hier soir, ecoute de musique puis coupure de l'uc.
impossiblede le redemarrer.
enfin, le ventilo marche correcte, mais impossible de demarrer. LE disque dur reste froid et semble ne pas marcher. si demarrage du disque a chaud, tentative de lancement puis plus rien. Que faire???
Merci pour vos reponses
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6 réponses

olivierD
 
precision: carte graph et memoire intacte...
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jee pee Messages postés 41537 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 721
 
bonjour,

si c'est un ordi neuf il doit être sous garantie ==> SAV, c'est la solution la plus sage

cdt
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olivierD
 
ok pour la garantie, mais je les voit bien effectuer remplacement, or j'ai fais l'erreur de mettre des données perso sans sauvegarde...
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Utilisateur anonyme
 
L'ordi est neuf, rien à faire s'il est encore sous garanti. contacte packard.sinon il va falloir l'ouvrir pour trouver le problème.
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jee pee Messages postés 41537 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 721
 
si le disque dur ne tourne pas c'est un vrai problème mécanique sans solution

tu peux essayer de le monter en second disque sur un autre ordinateur pour voir s'il se lance
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olivierD
 
merci quand meme a vous, je vais en croisade chez packard dès demain
cordialement
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