Deconnection intempestive avec wanadoo
Résolu
pascal
-
Quelqu'un -
Quelqu'un -
bonjour a tous
voila j'aimerais savoir si il y en a qui on wanadaube et qui sont embeter avec des deconnections intempestives car moi c'est mon cas.
j'aimerais savoir si vos problemes on ete resolu par wanadaube ou FT vu qu'il se renvoie la balle.
wanadaube a ete jusqu'a me dire que ca venait de mon os qu'il etait pas stable (j'etais sous millenium) maintenant je suis sous xp pro et c'est toujours pareil je les ai rapeler il m'on dit qu'il fallait un modem ethernet (biensur a mes frais) et pouquoi pas tant qu'on y est changer d'ordi j'ai pas fais le meme erreur 2 fois j'ai deja debourser 300 € pour xp pro je vais pas en debourser 150 pour ethernet.
alors tous ceux qui on wanabaube et qui on resolu leur prob de deco intempestives je voudrais savoir ce que vous avez fait
car la je sens que je vais pete les plombs
un grand MERCI a tous ceux qui m'apporteront des solutions qui fonctionnent
voila j'aimerais savoir si il y en a qui on wanadaube et qui sont embeter avec des deconnections intempestives car moi c'est mon cas.
j'aimerais savoir si vos problemes on ete resolu par wanadaube ou FT vu qu'il se renvoie la balle.
wanadaube a ete jusqu'a me dire que ca venait de mon os qu'il etait pas stable (j'etais sous millenium) maintenant je suis sous xp pro et c'est toujours pareil je les ai rapeler il m'on dit qu'il fallait un modem ethernet (biensur a mes frais) et pouquoi pas tant qu'on y est changer d'ordi j'ai pas fais le meme erreur 2 fois j'ai deja debourser 300 € pour xp pro je vais pas en debourser 150 pour ethernet.
alors tous ceux qui on wanabaube et qui on resolu leur prob de deco intempestives je voudrais savoir ce que vous avez fait
car la je sens que je vais pete les plombs
un grand MERCI a tous ceux qui m'apporteront des solutions qui fonctionnent
A voir également:
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- Trousseau mot de passe iphone - Guide
- Mot de passe administrateur - Guide
- Mot de passe bios perdu - Guide
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98 réponses
Résumé de la discussion
Plusieurs utilisateurs signalent des déconnexions intempestives sur Wanadoo, phénomène persistant quelle que soit la configuration.
Les causes évoquées vont du matériel USB instable (modems USB auto-alimentés) à des pannes ou instabilités du réseau du fournisseur, avec des conseils comme brancher le modem sur un hub alimenté et mettre à jour les pilotes et le chipset.
Des solutions opérationnelles émergent, notamment ADSL Autoconnect et, dans certains cas, le passage à un modem Ethernet pour stabiliser la liaison.
Une approche réseau plus large est parfois préconisée, consistant à vérifier le statut du modem et la connectivité en amont afin d’isoler les sources de déconnexion.
merci serbio mais j utilise auto connect mais au bout de 24 h wanadoo se déconnecte pourtant il est bien installé normalement
Bonjour, je possède une conection 512 k chez wanadoo avec un modem ethernet, et je subis des déconnections intempestives toutes les 20/30 minutes. J'ai voulus installer adsl autoconnect ms je ne px pas l'utiliser car il me manque RASPPPOE, j'ai essayer de l'installer ms un message d'erreur me dit qu'aucun "dial-up devices" n'est présent sur mon ordinateur. Dc je ne px pas utiliser adsl autoconnect.
Lors des deconnections, les trois diodes de mon modem (alimentation, ligne adsl et laision ethernet) restent vert fixe.
Je ne comprends vraiment pas mon problème et surtout qu'est-ce qu'un "dial-up devices"?? J'ajoute que j'ai du ajouter une carte réseau ethernet car mon ordi (un pentium 4) n'en possédait pas à l'origine. Habitant en rase campagne, le signal de l'adsl vient à la limite chez moi dc je suis en bout de ligne. Est-ce du à cela ???
Quelqu'un pourra-t-il m'aider???
Lors des deconnections, les trois diodes de mon modem (alimentation, ligne adsl et laision ethernet) restent vert fixe.
Je ne comprends vraiment pas mon problème et surtout qu'est-ce qu'un "dial-up devices"?? J'ajoute que j'ai du ajouter une carte réseau ethernet car mon ordi (un pentium 4) n'en possédait pas à l'origine. Habitant en rase campagne, le signal de l'adsl vient à la limite chez moi dc je suis en bout de ligne. Est-ce du à cela ???
Quelqu'un pourra-t-il m'aider???
bonjour
j'ai un ibm t40p, je tourne sous winXP pro, modem ethernet speed touch, connexion adsl 512 wanadoo et depuis samedi, je subis depuis samedi des déconnexions intempestives aussi!
outlook n'est pas ouvert, pas de déconnexion si inactif...
depuis samedi, j'ai pu resté connecté 10H maximum mais sans logiciels de téléchargement (bittorrent, emule) ouverts...
il semblerait que le probleme viennent de ces logiciels mais je n'en suis pas certain (là ça fait 1h26 que je suis connecté et je n'ai pas lancé bittorrent ni emule)
si ça arrive à d'autres, faites le moi savoir et si quelqu'un connait la solution à ce probleme, merci d'avance.
j'ai un ibm t40p, je tourne sous winXP pro, modem ethernet speed touch, connexion adsl 512 wanadoo et depuis samedi, je subis depuis samedi des déconnexions intempestives aussi!
outlook n'est pas ouvert, pas de déconnexion si inactif...
depuis samedi, j'ai pu resté connecté 10H maximum mais sans logiciels de téléchargement (bittorrent, emule) ouverts...
il semblerait que le probleme viennent de ces logiciels mais je n'en suis pas certain (là ça fait 1h26 que je suis connecté et je n'ai pas lancé bittorrent ni emule)
si ça arrive à d'autres, faites le moi savoir et si quelqu'un connait la solution à ce probleme, merci d'avance.
slt g un pb avec wanadoo j'utilise un modem eci et par moment je subit ds deco comem ds fois je garde ma connexion 24h j'utilise adsl autoconnect on mai dit hk'il exister un log pr ca si vs le connaisser merci de me l'indiquer ++ et merci pr vs futur reponse
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On ne dit pas Wanadoo mais Wanamou,
C'était mon premier FAI il y a quelques années, terminé pour moi je ne veux plus enentendre parler j'ai laissé assez d'argent à la hot line.Je vois que les abonnements aux déconnections intempestives
continuent.
Ensuite AOL, maintenant Tiscali pas d'ennuis depuis plus d'un an maintenant.
C'était mon premier FAI il y a quelques années, terminé pour moi je ne veux plus enentendre parler j'ai laissé assez d'argent à la hot line.Je vois que les abonnements aux déconnections intempestives
continuent.
Ensuite AOL, maintenant Tiscali pas d'ennuis depuis plus d'un an maintenant.
slt a tous !
moi oci jsui ché wanadaub mé plu pr lontem !!!
ji sui depui un an et avt javai EXACTEMEN le meme pb ke vs ...
jété sous win 98 et javé un hub usb .... on ma di ke win 98 et les hub usb marchai pa ensemble !
Dc j'ai fai des sve de mes fichier et j'ai mis win XP ... depui j'ai plu ocun pb de deconnection !!!
mai wanadaub c vraiment de la daub!!!
@+
cedric
moi oci jsui ché wanadaub mé plu pr lontem !!!
ji sui depui un an et avt javai EXACTEMEN le meme pb ke vs ...
jété sous win 98 et javé un hub usb .... on ma di ke win 98 et les hub usb marchai pa ensemble !
Dc j'ai fai des sve de mes fichier et j'ai mis win XP ... depui j'ai plu ocun pb de deconnection !!!
mai wanadaub c vraiment de la daub!!!
@+
cedric
Bonjour à tous,
Comme vous j'ai eu des tas de déconnexions intempestives dès que j'ai pris un abonnement adsl chez wanadoo (512 k/128k). A s'arracher les cheveux je vous dis ! J'ai d'abord cru que cela pouvez venir de Bittorrent ou de Emule car à chaque fois les déconnexions avec lieu, puis de wanadoo. Que nenni. J'ai essayé des tas de soluces sans résultats : mise à jour de la carte mère et des ports usb via le constructeur (carte mère AT 8363 KT133A avec des chipsets VIA). Puis mise à jour du driver du "fameux modem" speed touch 330 de chez alactel. J'ai aussi supprimé la fonction de coupure automatique de l'alimentation du modem (poste de travail/gestionnaire de périh/contrôleur usb racine). rien, toujours ces putains de déconnexion.
Alors, j'ai cherché et cherché et puis l'évidence : que n'ai je donc pas encore fait sinon ne pas mettre à jour un élément primordiale dans le fonctionnement du PC ?! L'OS (win XP) !!! je vais donc j'ai www.touslesdrivers.com et je trouve une dernière version aussi du driver pour le modem qui ne fonctionne qu'avec une mise à jour de l'OS. Je me rends alors chez microtrust et effectivement mon OS souffre de retard dans ces mises à jour. Même pas le pack 1 qui prévoit un meilleur fonctionnement de ports USB, tels que le voit Microsoft !? Car tout vient en somme d'une alimentation trop faible. Je mets donc tout à jour puis installe la mise à niveau du driver du modem alcatel (pas celui du CD Wanadoo, mais celui de touslesdrivers. Et là, le rêve : je peux partir sans plus penser à ces déconnexions. Plus rien, plus de coupures. Et ça télécharge grave maintenant, autant chez Emule qui fonctionne mieux (v 0.42g) et bittorrent. Cool.
Conclusion : cela n'avait donc rien à voir avec Wanadoo, ni Emule ni Bittorent mais encore une fois de ce putain OS qui nous oblige à tout mettre à jour si tu veux que tout ce passe bien, mais dans la plus belle inégalité (le téléchargement). Ah, microsoft, quand tu nous tiens ... bien par les couilles.
Comme vous j'ai eu des tas de déconnexions intempestives dès que j'ai pris un abonnement adsl chez wanadoo (512 k/128k). A s'arracher les cheveux je vous dis ! J'ai d'abord cru que cela pouvez venir de Bittorrent ou de Emule car à chaque fois les déconnexions avec lieu, puis de wanadoo. Que nenni. J'ai essayé des tas de soluces sans résultats : mise à jour de la carte mère et des ports usb via le constructeur (carte mère AT 8363 KT133A avec des chipsets VIA). Puis mise à jour du driver du "fameux modem" speed touch 330 de chez alactel. J'ai aussi supprimé la fonction de coupure automatique de l'alimentation du modem (poste de travail/gestionnaire de périh/contrôleur usb racine). rien, toujours ces putains de déconnexion.
Alors, j'ai cherché et cherché et puis l'évidence : que n'ai je donc pas encore fait sinon ne pas mettre à jour un élément primordiale dans le fonctionnement du PC ?! L'OS (win XP) !!! je vais donc j'ai www.touslesdrivers.com et je trouve une dernière version aussi du driver pour le modem qui ne fonctionne qu'avec une mise à jour de l'OS. Je me rends alors chez microtrust et effectivement mon OS souffre de retard dans ces mises à jour. Même pas le pack 1 qui prévoit un meilleur fonctionnement de ports USB, tels que le voit Microsoft !? Car tout vient en somme d'une alimentation trop faible. Je mets donc tout à jour puis installe la mise à niveau du driver du modem alcatel (pas celui du CD Wanadoo, mais celui de touslesdrivers. Et là, le rêve : je peux partir sans plus penser à ces déconnexions. Plus rien, plus de coupures. Et ça télécharge grave maintenant, autant chez Emule qui fonctionne mieux (v 0.42g) et bittorrent. Cool.
Conclusion : cela n'avait donc rien à voir avec Wanadoo, ni Emule ni Bittorent mais encore une fois de ce putain OS qui nous oblige à tout mettre à jour si tu veux que tout ce passe bien, mais dans la plus belle inégalité (le téléchargement). Ah, microsoft, quand tu nous tiens ... bien par les couilles.
moi aussi g le meme pb je vien de passé en adsl 1024-128 avec mamadoo et voila tjs deco o bout dune heure :s
Bonjour, Je viens de passer depuis a peu prés 2 semaines en ADSL 2,4 Mb. Et depuis j'ai des déconnections intempestives du Modem Alcatel Speed Touch USB. Malgré une mise à jour de ce Modem les déconnections continues. Mais avec une variante elles sont cachées. C'est à dire que le contrôle du modem et le compteur de temps de la mire de Wanadoo fonctionne toujours est s'incrémente. Mais il est impossible d'accéder au Web, messagerie, etc.... Pourriez-vous m'aider a ce sujet. D'avance Merci
Merci de votre réponse. Je suis un internaute depuis dejà 5 ans. Pour ce qui est des deconnections à 24h de Wanadoo, je les contres avec ADSLAutoconnect. Pour ce qui est des mise à jour Win XP Pro et du modem, je suis on peu plus à jour. Donc rien de ce coté. J'ai trouvé aussi qu'il fallait mettre le modem sur un prise USB alimenté. Ce que j'ai fait ce matin, la liaison a l'air de tenir un peu mieux. Mais dés que je lance un P2P et bien de nouveau plus de liaison fixe, mais virtuel, CAD : Pas de possibilité d'avoir le web. Mais l'état de connection s'incremante toujours avec le compteur de temps. Enfin voila en gros mais petit soucis. Si toutefois je voulais acheter un Modem vous ne proposez lequel ?
J'ai omis de vous signaler qu'il fallait également mettre à jour les drivers de votre carte mère, ainsi que ceux du modem. J'ai également le même modèle que vous et depuis, j'ai nettement moins de déconnexions. Avec ADSL autoconnecte ça ne changeait rein au problème : le compteur - comme vous - tournait toujours mais le modem était étient et impossible d'accèder au web en général.
Quant au modem alimenté, laissez tombé à mon sens. Je ne l'ai pas tenté mais il y 'a plein de gens qui ont essayé cette solution avec un hub et rien n'a changé.
Je crois que la meilleure solution serait d'installer une carte modem ou équivalent.
Moi, je reste avec l'Alcatel pour le moment.
En même temps, nosu devosn tous faire le deuil des déconnexiosn chez wanadoo car elles sont semble-t-il liée à ce fournisseur d'accès.
Cordialement,
Gianni Poiret
Quant au modem alimenté, laissez tombé à mon sens. Je ne l'ai pas tenté mais il y 'a plein de gens qui ont essayé cette solution avec un hub et rien n'a changé.
Je crois que la meilleure solution serait d'installer une carte modem ou équivalent.
Moi, je reste avec l'Alcatel pour le moment.
En même temps, nosu devosn tous faire le deuil des déconnexiosn chez wanadoo car elles sont semble-t-il liée à ce fournisseur d'accès.
Cordialement,
Gianni Poiret
salut tout le monde ,
je voudrai juste vous dire que je suis aussi emmerder par mamadou deconnexion intempestive (cad nimporte quand) je suis sous xp avec un tres bon pc et je suis a jour avec tout mes drivers
mon type de connexion 2048/128 routeur bewan derniere mise a jour de firmware . ja i tel a mamadoo et il ne savent pas koi faire et je suis totalement degouter
juste pour vous dire que en 512 po de problem mais en 1024 et 2048 c la debandade totale je suis deconnecter tout le temps et ca empire
pour me reconnecter je suis obliger d eteindre mon routeur et de le ralumer et qu il se synchronise voila mon taus d atenuation est de 26db donc totalement bon
je ne sais plus koi faire donc je vai sme casser de chez eux sans attendre ...
mais l aide est la bienvenue merci a tous
je voudrai juste vous dire que je suis aussi emmerder par mamadou deconnexion intempestive (cad nimporte quand) je suis sous xp avec un tres bon pc et je suis a jour avec tout mes drivers
mon type de connexion 2048/128 routeur bewan derniere mise a jour de firmware . ja i tel a mamadoo et il ne savent pas koi faire et je suis totalement degouter
juste pour vous dire que en 512 po de problem mais en 1024 et 2048 c la debandade totale je suis deconnecter tout le temps et ca empire
pour me reconnecter je suis obliger d eteindre mon routeur et de le ralumer et qu il se synchronise voila mon taus d atenuation est de 26db donc totalement bon
je ne sais plus koi faire donc je vai sme casser de chez eux sans attendre ...
mais l aide est la bienvenue merci a tous
salut a tous j'ai trouver ce forum en essayant moi aussi de resoudre mes probleme de deconnection, j'ai pu constater que bcp d'entre vous avait cautionner des problemes materiel mais pour etres moi aussi chez wanadoo aussi en 1024K avec des deconection environ toutes les 20 minutes ou moin suivant les moment de la journée j'ai decider d'appeler pour savoir qu'elle etait le probleme et apres analise il on decouvert que le probleme ne venait pas de mon instalation ou de mon modem mais tout simplement de ma ligne telephonique ( ...et oui pour info certain cable telephonique sont installer depuis 20 ou 25 ans et commence a ceux deteriorer ) j'ai donc appeler France telecom qui ma confirmer j'ai des pertes de syncrhonisation sur ma ligne ceux qui bien evidement cause des coupure de connection adsl la seule solution ai une reparation de la part de france telecom mais pour sa il faut attendre qu'il vienne reparer la ligne ... mais j'attend et j'attend et j'attend encore si sa continue je v trainer wanadoo et FT en justice CAR LA IL NE RESPECTE PAS LEUR ENGAGEMENT et on peut donc rompre le contrat VOILA donc vs savez ceux qu'il vous reste a faire a plus tout le monde ciao ciao
bonjour,
moi je suis sur mamadoo..
j'ai windows 2000 ... & j'ai l'ADSL 512 avec un routeur wifi ( moi je suis connecté en USB & mon pére par les ondes ... wifi)
avant j'avais la raie verte ....
ça fait plusieur années que je suis chez wanadoo .... & je voulais dire que je n'ai jamais eu de probléme ... ( même avant en 56ko)
étant données que j'ai un routeur wifi, il est connecté 24H sur 24 ... ( pour le cas ou un des PC demande une connection web, ... il faut qu'il soit branché en permanence ... )
tout ça pour dire que dans "votre compte" il y a le tps de connection ...
& là j'en suis à 465H 11 min ...
soit 19 jour & 9 H & qqes minuttes ...
-> depuis le début du mois ... je n'ai que qqe minute de "non connecté" qui correspondes au déco des 24H ...
& ça fait plusieur mois ( depuis que je l'ai mis en route ) que je ne l'ai pas redémaré ....
là pdt les vacances ( & même hors des vacances ) je suis énormément sur le net .... & je n'ai jms de déconnection ...
appart à 2H du matin ... car j'ai fait pour que ma déconnection des 24H ... se fasse au matin car c'est assez rare que je suis toujour connecté ... & même si j'y suis ... en moins d'une minute, ... c'est reconnecté ...
& je tiens à (re)préciser que la déco des 24H est tout à fait normal ... je me demande même si c'est pas dans le contract ... et pour la plus part des FAI ... c'est le cas ...
& pour tous ceux qui adore de la "mule", changer d'IP toutes les 24H ... ça peu être utils ... points de vu sécurité mais aussi pour les repérages pour les service de lutte contre le piratage ... etc .... ;o)
enfin une derniére chose ...
pour montrer que bien souvent cela viens des configue PC, probléme d'alimentation des port USB, ... etc ...
au début mon pére avais des probléme ... il n'arrivait pas à se connecté via les "ondes wifi" ...
or moi .. je n'avais aucun probléme ... ça venais donc bien de son PC .. ( & depuis il a largé son ancétre pour un PC un peu plus récent & ça marche trés trés bien ... alors qu'on a rien changé à l'installation ... )
je ne dit pas que la meilleur solution c'est d'acheter un nvo PC dés qu'il y a un probléme ... mais d'avant d'accusé mamadoo .. & autre FAI ... en disant que " de toutes façon c'est que de la m*** " il faut garder son calme et chercher de où peu venir l'erreur ... en fesant quelque testes ... parfois tous simple ...
il y a de plus en plus de personne ayant des modem ADSL... demander à un amis qu'il vous préte le sien 1H ou 2 ... pour tester ... des fois ça suffit ... pour voir que c'est juste le modém qui ne marhe pas ... & puis ça fait une bouffe entre amis ...
enfin voilà .. ++blbg
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
un gd merci à tous ceux qui nous aides ... :o)
moi je suis sur mamadoo..
j'ai windows 2000 ... & j'ai l'ADSL 512 avec un routeur wifi ( moi je suis connecté en USB & mon pére par les ondes ... wifi)
avant j'avais la raie verte ....
ça fait plusieur années que je suis chez wanadoo .... & je voulais dire que je n'ai jamais eu de probléme ... ( même avant en 56ko)
étant données que j'ai un routeur wifi, il est connecté 24H sur 24 ... ( pour le cas ou un des PC demande une connection web, ... il faut qu'il soit branché en permanence ... )
tout ça pour dire que dans "votre compte" il y a le tps de connection ...
& là j'en suis à 465H 11 min ...
soit 19 jour & 9 H & qqes minuttes ...
-> depuis le début du mois ... je n'ai que qqe minute de "non connecté" qui correspondes au déco des 24H ...
& ça fait plusieur mois ( depuis que je l'ai mis en route ) que je ne l'ai pas redémaré ....
là pdt les vacances ( & même hors des vacances ) je suis énormément sur le net .... & je n'ai jms de déconnection ...
appart à 2H du matin ... car j'ai fait pour que ma déconnection des 24H ... se fasse au matin car c'est assez rare que je suis toujour connecté ... & même si j'y suis ... en moins d'une minute, ... c'est reconnecté ...
& je tiens à (re)préciser que la déco des 24H est tout à fait normal ... je me demande même si c'est pas dans le contract ... et pour la plus part des FAI ... c'est le cas ...
& pour tous ceux qui adore de la "mule", changer d'IP toutes les 24H ... ça peu être utils ... points de vu sécurité mais aussi pour les repérages pour les service de lutte contre le piratage ... etc .... ;o)
enfin une derniére chose ...
pour montrer que bien souvent cela viens des configue PC, probléme d'alimentation des port USB, ... etc ...
au début mon pére avais des probléme ... il n'arrivait pas à se connecté via les "ondes wifi" ...
or moi .. je n'avais aucun probléme ... ça venais donc bien de son PC .. ( & depuis il a largé son ancétre pour un PC un peu plus récent & ça marche trés trés bien ... alors qu'on a rien changé à l'installation ... )
je ne dit pas que la meilleur solution c'est d'acheter un nvo PC dés qu'il y a un probléme ... mais d'avant d'accusé mamadoo .. & autre FAI ... en disant que " de toutes façon c'est que de la m*** " il faut garder son calme et chercher de où peu venir l'erreur ... en fesant quelque testes ... parfois tous simple ...
il y a de plus en plus de personne ayant des modem ADSL... demander à un amis qu'il vous préte le sien 1H ou 2 ... pour tester ... des fois ça suffit ... pour voir que c'est juste le modém qui ne marhe pas ... & puis ça fait une bouffe entre amis ...
enfin voilà .. ++blbg
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un gd merci à tous ceux qui nous aides ... :o)
Bonjour,
Il faut savoir que plus le débit que vous prenez est fort plus le taux d'attenuation ou affaiblissement de votre ligne adsl doit etre faible.
De plus certains modems ne fonctionnent pas en 2048>>>voir page accueil wanadoo/assistance et tapez dans le moteur de recherche 2048, alors là vous aurez les restrictions avec certains modems.
La deconnexion une fois toutes les 24h est normale ' c'est FT qui coupe systématiquement" pour les abonnements résidentielles.
Voilà un peu d'infos , mais que ce soit n'importe quel FAI vous aurez des problèmes de deconnexions intempestives si le taux d'affaiblissement de votre ligne adsl est trop important et de plus beaucoup de personnes ont des problèmes avec la gestion des ports usb, donc la solution idéale est d'avoir un modem ethernet.
Rainbow
Il faut savoir que plus le débit que vous prenez est fort plus le taux d'attenuation ou affaiblissement de votre ligne adsl doit etre faible.
De plus certains modems ne fonctionnent pas en 2048>>>voir page accueil wanadoo/assistance et tapez dans le moteur de recherche 2048, alors là vous aurez les restrictions avec certains modems.
La deconnexion une fois toutes les 24h est normale ' c'est FT qui coupe systématiquement" pour les abonnements résidentielles.
Voilà un peu d'infos , mais que ce soit n'importe quel FAI vous aurez des problèmes de deconnexions intempestives si le taux d'affaiblissement de votre ligne adsl est trop important et de plus beaucoup de personnes ont des problèmes avec la gestion des ports usb, donc la solution idéale est d'avoir un modem ethernet.
Rainbow
Salut et bien ecoute j'aurait bien voulez que sa vienne de mon materile seulement il ai tout neuf mon modem adsl aussi je l'ai echanger cette apres midi meme ( Au cas ou ... on ne c'est jamais ) et bien je suis desoler de constater que le probleme ai le meme moi ceux qui me derange c'est que en attendant mon compte bancaire lui il a pas de deconnection et wanadoo preleve mes mensualiter sans probleme. ce qui ai scandaleux il ne font aucun geste commercial il ne veulent rien savoir ALORS qu'il admete apres des test que la ligne est deffectueuse et LA OUI JE CRIT AU SCANDALE ce n'ai pas normal .!!!
Je comprends ta colère Phoenix, mais la ligne, ils n'en sont qu'utilisateurs !! Comme tous les autres FAI, ils ne peuvent pas être responsables de tout...
Par contre, je pense que si tu contactes le service commercial, en expliquant tout ca calmement, ils pourront peut-etre te proposer un petit geste commercial, surtout si tu leur dis que tu es bon client, et blablabla...
Ca doit pouvoir s'arranger... tu peux tenter de leur demander un petit geste ! Ils peuvent pas se permettre de renvoyer chier les gens... t'es client et ce sont des prestataires de service !
@ +
Par contre, je pense que si tu contactes le service commercial, en expliquant tout ca calmement, ils pourront peut-etre te proposer un petit geste commercial, surtout si tu leur dis que tu es bon client, et blablabla...
Ca doit pouvoir s'arranger... tu peux tenter de leur demander un petit geste ! Ils peuvent pas se permettre de renvoyer chier les gens... t'es client et ce sont des prestataires de service !
@ +
j ai telephoné plusieur fois entre wanadoo et ft et wanadoo a declancher leur plan special et donc il va y avoir du changement donc je vous conseil d appeler et d expliquer votre problem et de leur demander de declancher leur plan special. Moi c est a cause de mes appel repetes qu ils ont bouges et de mes menaces.
je vous conseil de faire comme moi faites des menaces de tribunale de resiliation et ca va marcher ( wanadoo a perdu 53% de part de marcher et free a augmenter de 46% aller savoir pourquoi)
je vous conseil de faire comme moi faites des menaces de tribunale de resiliation et ca va marcher ( wanadoo a perdu 53% de part de marcher et free a augmenter de 46% aller savoir pourquoi)
salut, moi aussi j ai des problèmes avec wanadaube, il me disait la meme chose a la hotline (d'ailleur pour un des plus gros FAI il n ont meme pas de "hotline online".... lol.... ouais on peut meme pas leur envoyer un mail pour dire ke ca foire) dc pour regler mon probleme j ai enfin trouver la solution, enfin je dirait si ca marche bientot, je me suis inscrit a la free box, c est moins chere, pour un plus gros debit et le telephone gratos.... et si j ete en zone degroupé j aurais la tv et du 8M....
