Neufbox et usb

Bonjour,
Mon père vient de se mettre à l'adsl chez neuf. Le soucis c'est qu'il doit branché la 9box en usb étant donné que son micro ne possède pas de sortie ethernet. Sauf qu'en le branchant sur la prise usb, windows (xp sp2) ne reconnait pas la 9box. Il a bien sur essayé sur les 3 prises usb mais sans plus de résultat (alors que les prises fonctionne car sur l'une d'elle il a une imprimante qui fonctionne tres bien)

De plus le cd donné par neuf n'arrive pas a voir que la 9box est connectée.

Ma question est : Est-ce que cela vient de windows ou de la 9box ?

Merci