Pb installation jeu SIMS 2

Bonjour,

Je renouvelle ma demande d'aide

pb installation pack jeu SIMS2 + addons "Bon Voyage" (achat légal)

installation correcte suivant la procédure classique, mais impossibilité de lancement du jeu
affichage "insérer le bon CD rom, lecteur introuvable" même avec tentative de lancement direct depuis le disque C/program files

ai effectué plusieurs "installation/désinstallation", même en bloquant temporairement l'anti-virus

de + l'explo-Windows ne reconnais plus le lecteur CD-DVD

merci de votre aide