Veritas backup exec 8.6

BONJOUR ET MERCI D'AVANCE POUR LES SOLUCES ENVISAGEABLES
sur serveur de sauvegarde, message d'erreur lors d'une sauvegarde: pas de possibilité de joindre le remote agent sur serveur de communication
or le remote agent est bien installé et les services qui correspondent sont bien démarrés et au pire redémarre également correctement.
pas de problème réseau car sur le même switch
tous mes services exchanges sont ok
bref rien de spécial, mes sauvegardes passaient pourtant avant

merci de répondre car je suis plutôt mal face à mes 400 utilisateurs en cas de crash
merci et a bientôt....