Que des problemes avec outlook

Bonjour,
je suis sous vista famil premium
je n'ai que des problèmes avec outlook (de office2003- pas outlook expres)

je reçois depuis hier tous les messages en provenance des usa en format texte - pas html- avec en plus l'affichage des entêtes internet complet et des symboles à la place des images

j'ai récupéré une sauvegarde de ma messagerie qui était sous xp hier -

peut etre que cela a enlevé un certain codage qui etait effectif sous xp

les anciens messages recupérés sont restés sous la forme html - le probleme n'est que sur les nouveaux messages
j ai l'impression de parler en chinois car c'est ce que je pressent , n'ayant aucune ciomnnaissance de ces procedures

merci de m'aider

monp