Résilier abonnement sfr suite hausse prix wap [Résolu/Fermé]

Signaler
-
 jaques64 -
Bonjour,
est-il trop tard pour résilier abonnement suite hausse prix wap.
merci

53 réponses

bonjour à tous

je voudrai savoir si il était possible de résilier mon abonnement car je me suis engagé pour un abonnement 12 mois d(un éssentiel 2h avec 5 numéros illimités.
après un mois, j ai appelé sfr pour résilier toutes les options que j ai eu gratuites, et le service client me dit que les 5 numéros illimités ne se font plus et qu'ils ne font plus que 3 numéros illimités. sur mon contrat d'abonnement il y a marqué(-25 ans 5 No sans engt 5E) donc je me demande si c pas une petite offre promotionnelle de bienvenue ou c tt simplement une offre de bienvenue?

si quelqu'un pouvait m'aider ça serait cool!
bonjour,
j'ai un ptit probleme : il y a quelque mois j'ai renouvele mon contrat chez sfr tout s'est bien passer le premier mois et la je pars en vacances on me coupe la ligne ...bon je me dis c pas grave je reviens a paris et la je les appelle ils me disent : "oueh c parceque vous avez pas payez donc je paie la facture" une semaine apres ils me recoupent la ligne et la j'appelle ils me disent :" oueh c parceque votre dossier n'est pas complet veuillez contacter votre agence" donc je vais voir l'agence et je demande pq il manque des papiers et apperemment le monsieur qui s'etait occupe de moi a ete vire et n'a pas envoye de contrat donc je leur demande de me dedomager ils refusent . je trouvais donc normal de faire opposition . et la je recois un avis de procedure pour le paiement d'une facture je voudrais savoir comment faire pour resilier ss a avoir a payer puisque c pas de ma faute s'ils oont pas de contrat!!!!!
tu ne dois surtt pas demander la résiliation de ta ligne car tu sera redevable des mois contractuels. S'il n'ont pas le contrat ils vont te relancer et mm pas au bout de deux mois ils résilient eux mm la ligne sans frais.
st johnny.
l'offre -25 ans n'est pas promotionnelle, c'est un avantage qui n'est plus commercialisé depuis pas longtemps, si tu as un avenant qui indique que tu est en droit d'en bénéficier fait un courrier de reclamation et ils te le mettront en place malgré tt.
envoi un courrier de reclamaton avec ton avenant et on te mettra l'avantage car il n'est plus commercialisé et il ne s'git nulement d'une offre promotionnelle.
Bonsoir ! je vous écris car avec mon mobile j'ai des problèmes de réseau même après l'avoir envoyer en réparation, et sachant que je n'ai qu'une envie, celle de quitter SFR, je voudrais savoir si cela peut etre un motif pour résilier mon contrat ? Car ayant souscrit a une option en novembre 2007 je me suis réengager pr 24 mois ( ce que je ne savais pas ! ) Si non, dans quelques semaines je serai au chomage, puis-je resilier sous ce motif et m'abonner chez un opérateur concurrent sans problèmes ?
Merci a tous
tu peux résilier en fournissant l'un des justif suivant
-notification decision assedic
-carte anpe
-justif de demandeur d'emploi
-certificat de renouvellement aux droits à l'ARE

consulte les CGA car je connais pas bien de tête
Bonjour à tous,

Certaines personnes (pas beaucoup mais j'en connais) recherche un forfait SFR de + 1 an.
Tu ne t'inquiète plus de ton engagement puisque ta ligne est toujours valable mais pas à ton nom et avec les coordonnées nominatives et bancaire de la personne qui reprends ton abonnement.
Tu peux en toute tranquilité t'abonner chez un autre opérateur.


Choupette
> choupette
un changement de titulaire
voila , j'ai fait une demande de resiliation de mon contrat sfr pro (une flotte, 10 lignes) le 19 decembre 2007 en vertu de l'article 12.2.4 cgv sfr et par surprise les lignes ont été ccoupées le 21 mars2008 et le mois de mai je recois un courrier me demandant le reglement de toute la durée qui me reste de l'abonnement; est ce que quelqu'un pourrait me donner conseil , que dois je faire ? merci d'avance
je saurais pas te dire car je ne sais pas si tu depend de SFR entreprise ou SFR abonnés peut tu preciser
ok merci loubnaen86
et si je résilie sous l'un de ces motifs, je peut me réabonner chez un autre opérateur par la suite sans problème ?
Merci
tu peu résilier et te réabonner ça ne les regarde pas , mnt si tu resilie pr motif chômage faut faire attention aux dates car tt se verifie si on se rend compte que tu étais deja au chômage à l'ouverture de ta ligne c'est foutu.
Messages postés
1
Date d'inscription
lundi 9 juin 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
9 juin 2008

bonjour loubnaen86,

voila je par en croatie pour une durée indeterminé est il possible de faire une demande de resiliation a partir de ce depart a l'etrangé .si oui comment ??

merci d'avance
bien sûr que tu peux, mm qd tu déménage de chez toi à un autre endroit ou sfr capte pas ta le droit alors l'etranger c'est evident, mnt ça depend pk
le plus simple c'est de fournir un justificatif de domicile à ton nom et si t'en a pas en croatie tu demande à la personne qui t'heberge de te fournir un justif de domicile avec certificat d'hebergement si ta pas tt ça dit moi tu pars prquoi?etudes ou travail?
bonjour loubnaen86,

j'ai souscrit en septembre 07 le forfait "Série limitée -25ans + messages illimités" j'en suis contente le seul probleme c'est que j'ai du recuperer un portable qui ne fait ni photo ni wap... donc les mms et le msn illimites ben ca ne me sert plus a rien... et mes principaux amis ont migre vers des operateurs divers donc sur mes 5 num illimites ben j'en utilise 2 et encore c pas eux que j'appelle le plus :(

resultat ben j'utilise trois tonnes de sms et je depasse mon forfait d'1 heure mini tous les mois.... donc a la maison apres 4 mois a des factures de tel a 100 euros au lieu de 39.9... ben ca commence a gueuler....

donc j'aimerai vraiment rester chez sfr mais trouver un compromis... j'ai vu le forfait bloqué 3 heures avec sms illimites qui me correpondrait mieux... je ne demande pas de pack telephone ni mm l'option mtv actuelle .... juste un forfait plus adapte chez sfr (chez qui je suis d'ailleurs depuis 6 ans sans pb)... mais le probleme c qu'apparemment on peut pas quitter un forfait abonnement pour un forfait bloqué.... penses tu que le service commercial pourrait m'aider ou bien est ce que ca ne vaut mm pas la peine ??

parce que je ne voudrais en arriver à revendre mon abonnement, a payer 15 euros de changement de nom et de changer totalement de fournisseur... car malheureusement si au bout de 6 ans chez eux ils ne sont pas capable de faire un geste commercial en faisant preuve de flexibilite....
bref on en est pas la mais j'aimerai tout de meme savoir si mon raisonnement se tient ou s'il est totalement fantaisiste... je ne voudrais pas qu'ils pensent que je souhaite juste resilier pour avoir un nouveau tel ou bien pour les quitter... c'est vraiment que ce forfait me coute trop cher et ne me correspond plus du tout.

voila desolee de t'avoir saoulee avec ca... mais je souhaiterai un conseil d'une pro avant de m'enflammer dans une boutique sfr :D

merci d'avance pour ton temps et ta reponse
non tu me soule pas du tt!
je fais ça à longueur de journée sur des courriers de reclamations alors je te dit pas le casse tête!bref
enfaite il est possible de passer sur un fft bloqué mais il nefaut plus être engagé, c'est la seule solution ou bien il faut menacer de résilier et ç ce moment le service résiliation peut effectivement en fonction de bcp de paramétres te proposer la migration mais c'est pas sûr!
> loubnaen86
je vais donc appeler le 900 comme ca si ca tourne au vinaigre j'aurai le service résiliation dessuite... merci en tout cas pour le temps que tu prends à nous répondre et bonne continuation :)
D'accord, non bah c'est bon alors puisque je n'étais pas au chomage a l'ouverture de ma ligne chez sfr, mais risque d'y etre pour bouygues... mais seulement 1 mois dc bn ...
pour bouygues je ne connais pas les procedures mais je penseque ce doit être la mm chose en tt cas je te conseil de lire leur conditions generales d'abonnemenn et tu sauras tt
Bonjour loubnaen86,

j'ai lu tout ce que tu a écrit pour aider les personnes voulant résilier leur abonement mais malheureuseent pour moi j'ai pas pu trouver une réponse concernant mon cas.

Donc voici mon cas a moi :)

actuellement je suis souscrite à l'abonnement : "Serie Limitée les Illimytics Internet 3G+ 2h" à 39€/mois pedant 24 mois depsuis 4 février 2008.
sachant qu'au par avant j'ai changée deux fois d'abonnement la toute 1ère fois j'avais l'abonnement "SFR Essentiel 4H" avc les options : SFR monde - Présentation du numéro - minutes reportables - alerte conso- happy zone - - 25 ans 5 numéros SFR favori ( dsl jt'ai marqué exactement ce qu'il y'avais sur la feuille :S) et ca le le 9/10/2007
puis ensuite j'ai changée l'abonnement en appelant le le service client et j'ai chsoisi l'abonnement "Essentiel 1h à 26€/mois ce qui ma réengagée de 24mois aupres de SfR et ca le 4/12/2007
mais j'ai encore changée d'abonnement car 1h n'était pas suffisant et que ça coutait assez chèr pour le peu de temps de communication qui m'été proposé et puis finalement je suis a mon 3ème abonnement -_-! c'est a dire les Illimytics Internet 3G+ 2h" à 39€/mois.

maintenant je souhaite résilier mon abonnement définitivement car je suis dans une situation difficile finanacièrement et que je n'arriverais plus a payer mon abonnement. et je ne peu non plus payer les redevances restant à régler jusqu'a l'expiration de l'abonnement c'est à dire jusqu'au 9/10/2010!!! :S

je voulais donc savoir ce que je pourrais faire dans ce cas la. je pourrais justifier que comme quoi je n'ai aucun revenu pour assurer le réglement de l'abonnement dans les prochains mois

merci d'avance :)
mm si tu peux justifier d'un manque de revenu ça ne passera, pour les situations financiéres il faut soit être au chomage soit surendetté et encore il y a des justificatifs exigés,
mnt tu devrais consulter les conditions générales d'abonnement article 12.
bjr

Ecoute moi je travail pour le service client sfr et je peux t'assurer que le délais est dépassé tu ne peut plus le faire valloir pour une résiliation désolé et a l'heure d'aujourd'hui je n'ai aucune astuce a te donner pour te permettre de résilier ta ligne
désolé
bjr helwave

d'aprés ce que j'ai compris lors de ton renouvellement de mobile on t'a pas souscrit un fft 24mois,
tu peut tjr faire une reclamation, on te remboursera la différence sur les troisderniers mois, on te réengagera bien entendu à partir de juillet pr 24mois si tu le fais, mais vu le litige, mm si on pourra pas forcer sur la date de fin d'engagement , dans ton cas on laisse une note sur le contrat en disantattention date de fin d'engagemnt au(date chgt fft) merci de ne pas tenir compte de la date 07/2010//c'est ce qui arrive souvent,
fait ton courrier de reclamation et tu vera i on te dit oui ok on va laisser une trace sur le contrat tu demande confirmation par ecrit.
ai-je repondu à ta question?
Messages postés
4
Date d'inscription
mardi 8 juillet 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
12 octobre 2008

Bonsoir, merci de te réponse rapide. En fait ce que je voudrais c'est rester chez SFR pendant les 18 mois qu'il me reste mais avec un autre forfait. Je reconnais que je ne suis pas exactement sur le bon TOPIC mais c'est ici que j'avais trouvé tes bons conseils.
Je voudrais résilier mon forfait essentiel (2h à 36€) pour prendre un forfait bloqué (1h à 22,90€ sur 12 mois) pour pouvoir donner mon portable à mon fils. Je ne cherche pas à résilier mon engagement avant la fin (8/12/09) mais changer de forfait sur lequel j'étais engagé seulement jusqu'en septembre 2006 !!
Merci de ta sollicitude et ton aide malgré ce que tu vois tous les jours. A bientôt.
>
Messages postés
4
Date d'inscription
mardi 8 juillet 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
12 octobre 2008

pour pouvoir passer d'un abonnement à un forfait bloqué il faut être libre de tt engagement c a d que tu dois attendre la fin de ton contrat pr pouvoir aller sur un fft bloqué et en plus engagement minimum 12mois, si t'appel le service client tu verra qu'ils te diront que c'est as possible.
Mnt si tu veux resilier carrément ton essentiel pr ouvrir une ligne fft bloqué c'est pas bon nn plus car tu sera redevable des mois contractuels restants à courrir sur ton fft essentiel.

Je t'en prie, c'est avec laisir que je repond mm si je sais que parfois c'est pas la reponse qu'on attend de moi.
Messages postés
4
Date d'inscription
mardi 8 juillet 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
12 octobre 2008
> loubnaen86
Encore merci, bon effectivement ce n'était pas ce que je souhaitais lire mais bon. Une dernière question, où plutôt 2: et si je veux changer d'un forfait Essentiel vers un Illimythics 3G+ (pour un iPhone, et oui), c'est possible ? Enfin, suite à une réclamation au service client, on devait me rappeller sous 5 jours, c'était mardi dernier !!!! J'attends.
A bientôt et bonne soirée.
>
Messages postés
4
Date d'inscription
mardi 8 juillet 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
12 octobre 2008

1) tu peux passer à un illimythic 3G mais tu devra t'engaer minimum sur 12mois et pour payer le fft au tarif preferentiel faudra te réengager sur 24mois. tu va avoir un Iphone?je sais pas si SFR le commercialise, à moins que tu l'achéte ailleur je ne peux pas te dire.
2)pour le Service Reclamation quand tu envois un courrier le courrier va à metz au centre de tri de là metz reroute les courriers vers différents services, il suffit qu'il ne soi pas reçu au bon service pr être de nouveau rerouté!et c'est là que les delais s'allongent. ceci dit il arrive qu'on soit en retard ds les traitements pour x raisons.je te conseil de faire une reclamation par mail le delai est de deux jours et c'est le mm principe, tu es rappelé par telephone.
Messages postés
4
Date d'inscription
mardi 8 juillet 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
12 octobre 2008
> loubnaen86
Bonjour,
Je cherche en effet à me procurer un iPhone. Mais je vais attendre un peu: j'ai lu sur un forum qu'il était possible que SFR puisse vendre des iPhone à partir de septembre. Donc attendre et voir. De toute façon, depuis vendredi (le lendemain de la mise en vente), il n'y en a plus (en tout cas des 16Go). Mais effectivement si SFR en vend, je passerais sur un Illymithics 12 mois maximum puis on verra.
Merci encore de ton aide, à bientôt.
Bonjour,
Un grand merci d'avance si vous pouvez me conseiller.
Problème : hausse forfait perso de 16 à 20 euros ... un mois après la proposition de ce forfait à 16 euros. SMS prévenant de l'augmentation reçu le 15/07/08. Appel du service résiliation le même jour qui m'indique d'envoyer un recommandé avec accusé de reception pour résilier. Recommandé envoyé le 16/07/08 et reçu par SFR le 18/07/08. Le 21/07/08, à 14h00, appel téléphonique reçu du service fidélisation m'indiquant que le forfait n'augmentait pas et me proposant 50% de réduction sur ma prochaine facture afin de rembourser le recommandé. Cependant, je souhaite résilier tout de même. Aussi, l'assistance juridique de mon assurance me conseille de rester sur ma position et ne pas accepter les propositions de sfr : soit continuer mon abonnement à 16 euros, soit résilier en versant les sommes dûes jusque la fin de ma période d'engagement. Le sms doit être enregistré et a valeur juridique.
Le 21/07/08 à 19h00, SMS de SFR me disant "resiliation prendra effet le 28/07/08 avec facturation de 23 mois restants.Appelez le 7117 pour votre offre spéciale".
Suis-je dans mes droits de vouloir résilier sans facturation tout de même ?
Que dois-je faire ?
Merci
effectivement il y a eu augmentation. attention car pr le SFr Perso 1h30 y a une erreur ds l'envoi du texto, les SFR perso 1h n'augmentent pas. 9a fait un mois que tu as le fft?as tu fait un renouvellement de mobile ou c'est juste un chgt de forfait?
enetant au Service Reclamation je sais qu'il n'y aura pas d'exonération car pas d'augmentation tarifaire pour SFR perso 1h30 mnt si tu as un autre forfait dis moi exactement lequel et si tu as fait un Renouvellement de Mobile.sache que qd on résilie une ligne tu peux tjr récupérer ta ligne mm si elle est résiliée dans un delai de 15 jours environ, la résiliation devient definitive quand la facture de clôture de compte est editée.
je t'en prie helwave, c'est avec plaisir que je repond à ttes les questions.
Merci beaucoup pour ta réponse.
J'ai effectué un renouvelement avec changement de téléphone.
J'ai contacté le service juridique de mon assurance ce matin. Leurs conclusions : il est abusif que sfr prévienne que le prix du forfait ne bouge pas, une fois que la procédure de résiliation ait été effectuée. Selon eux, il est trop tard pour SFR (sinon cela pourrait conduire à d'énormes déviances) . Selon eux, je peux résilier avec exonération des mois restants. Je dois leur écrire ...
pr etre honnête au servcie reclamation, on a pas encore eu des cas client qui sont ds la mm situation que toi du coup je peut pas te dire si ona t'exonerer ou pas, on a pas eu de directive, garde ton message et si SFR n'a rien fait pour rectifier l'erreur d'information continu dans ta voi et tu verras malheureusement je peut pas te dire ce qui va se passer c'est récent et les reclamations ne vont pas tarder à arriver. En tt cas mm si le service reclamation donnait une reponse negative tu as le service consommateur et ensuite le mediateur faut voir.
> loubnaen86
salut Loubna. j'ai parcouru les divers forum en esperant trouvé une personne qui bosse pour sfr et je suis tombé sur celui la! Donc voila mon souci; j'ai recu ma facture de juillet et je me suis apercu k'il y avai un hors forfait de 111 euros! j'ai donc jeté un coup d'oeil sur ma facture detaillé et il s'avere que ces 111 euros vienne d'une comunication qui a debuté a 19h46 et que ma gratuité commence a 20h!
j'ai donc apelé le 900 (nahal chitane! mdrrr) en leur disant que je pensai que ca passerai automtiquement dans la gratuité a 20h mais on m'a gentiment dit que la gratuité commencais a 20h ( ce que je savais deja!) J'ai voulu allé plus loin en demandant pourkoi dans le contrat , il n'est pas precisé que les communication devait imperativement debuté aprés 20h! aucune reponse bien evidement!
bref je voulais avoir ton avis sur ca et ce que je pouvais faire!
j'ai un forfait illimytque 3h avec appel illimité de 20h a 8H .
merci d'avance en esperant que tu viens toujour sur ce forum.
courage a tous.....
> SMAEL
salut
lorsqu'il y acontestation de ce genre le service client peut faire un dossier si t'insiste mais le service qui va traiter va refuser de te rembourser, si tu fai un mail, il y a 99%de chance qu'on te refuse le remboursement, il faut savoir que dans ce genre de fft la gratuite commence à l'heure precisé et si t'appel avant ça bascule pas, par contre(c'est à preciser) si tu commence une communication à 7h45 et que tu la termine à 8h45 c'est gratuit mm si tu n'est plus dans ta tranche, à partir du moment où la gratuité commence dans ta tranche horaire c'est tt bon.
je ne sais pas si c'est ecrit qq part, d'habitude t'a des depliants decrivant les fft avec des petites asterix et quand tu lis plus bas il y a les conditions.

fait un mail de reclamation, tu n'y perdera rien.
Bonjour,
J'ai besoin d'aide. J'ai ouvert une ligne chez SFR en septembre 2007 sur 24mois avec un forfait -25ans 2h sms/mms illimités.
En juillet j'ai décidé de basculé vers un forfait illymitics 2h 2fois plus de temps. Ce forfait comprend les sms et mms ilimités.
Le changement de forfait se fait le 17juillet et je me rend compte que je ne peux plus envoyer de mms ni en recevoir.
J'appelle le service client qui me met en contact avec le service maintenance qui me met en contact avec le service technique.
Le service technique me dit que c'est une erreur de sfr, qu'ils allaient constituer un dossier qui aller monter à la direction et que le service devrait me rappeler d'ici 2 jours afin de me tenir au courant.
Le 23 juillet je rappelle, je refais les memes procédures et on me redis qu'on va faire un dossier donc je décide d'être patiente.
Ca fait 12 jours le problème n'est toujours pas réglée.
Et en plus c'est pas fini j'ecoute le 950 pour connaitre ma conso du mois et je me rend compte que mon forfait de 2h n'a pas été consommé mais que j'ai 163 euros d'hors forfait.
J'appelle le 900 et on me dit que mes appels vers les portables passent en hors forfait. C'est encore une erreur de SFR. Ils vont constituer un dossier...
J'ai dépensé beaucoup d'argent en coup de fil chez SFR pour régler des problèmes qui viennent d'eux.
Alors je décide d'appeler le service résiliation pour savoir se sont des raisons de résilier.
J'ai appelé le service résiliation et je me suis faite insulter par une personne très désagréable parce que j'ose me plaindre.
On m'a dit que je ne pouvais pas résilier et que j'avais qu'à attendre!

Que puis-je faire? Sur quelle base ma facture va etre calculée?
bonjour amira, je ne sais pas si ton probléme a été résolu, j'était en vacances du coup je ne me suis pas connectée.
malheureusement ce qui se passe avec toi n'est pas un motif d'exonération, quand il y a des problémes techniques la seule solution c'est de constituer un dossier qu'on fait remonter à la cellule technique, pour ce qui est des delais de traitement ça depend, normalement c'est cinq jours ouvrés mais parfois y a des debordements du coup les delais s'allongent ou bien le dossier n'est pas traité(ça peut arriver), je te conseil de faire un mail de reclamation depuis le site SFR à reception il sera traité et tu sera rappelée à ce moment là on te fera le recapitulatif de tes dossiers voir un geste commercial, en ce qui est de l'insulte signal le sur ton mail.

ta facture va être editée avec le hors fft à moins qu'il y ai eu intervention avant son edition. si ta une facture elevée et que l'erreur vient de SFR le remboursement se fait soit ss forme de deduction sur tes prochaines factures soit par virement si ta facturé a été payée ou deduction de la facture concernée si elle est impayée.

fait le mail comme ça tu pourra revoir et faire l'historique du contrat avec la personne qui te rappelera.bon courage.
Sérieux, loubnaen86, tu assures grave de prendre du temps pour renseigner les gens comme ça !
Même si comme tu le dis ça évite de recevoir des courriers supplémentaires au service des réclamations, c'est tellement rare que j'avais envie de laisser un petit mot :-)


Perso j'ai une demande de résiliation avec exonération en cours parce que je déménage à l'étranger définitivement, j'espère que ça se passera bien !
j'espére que ça se passera bien pour toi..
je t'en prie, quand j'ai du temps je viens faire un tour et ça me derange pas de partager mes connaissances et bcp de personnes font ça.
bsr
savez si chez orange et chez sfr l va y avor prochainemùent augmentation,ou modifications des forfaits??
merci
> loubnaen86
bonsoir Loubna,

Je suis cliente chez sfr depuis le 12 septembre 2007, g un forfait essentiel 1h, - de 25 ans avec 5 num gratuit mon forfai est payé par mon pere qui je precise est a la retraite (si sa peu maider pour resilier sa sré cool lol) , je recherche un solution pour pouvoir resilier mon abonemen car je suis engager jus ken septembre 2009 et je veu changer doperateur mai je n'en trouve aucune, j'aimré savoir si tu peu maider stp ? merci de consacret ton temp a nou repondre.
cordialement,
Sharifa
> Sharifa
slt
tt depend si le contrat est a nom ou a celui de ton pére ce qui compte c'est le titulaire et non le payeur, pour ce qui est des difficultés financiéres le seul motif accepté c'est le chomage c'est a dire il faut que le titulaire du contrat se retrouve au chomage aprés acquisition du contrat, en ce qui est des résiliation tu as le detail dans les conditions générales d'abonnement article 12.

dsl.
> loubnaen86
le titulaire c mon pere, s ke jpeu le mettre sur mon nom vu ke dan meme pa un moi je ne travaille plu et apré resilier ? c t un contra en cdd ke ja v, s ke jpeu dire ke je nea v pa été informé de la hausse de pri pour le changement de numero ki été de 2 € et ki est passer a 4 € ? merci
> Sharifa
slt
pr la hausse tarifaire tu ne peux pas c'est trop tard et pr la hausse en crs tu n'as pas l'abonnement concerné.
depeche toi de reprendre le contrat a ton nom car tu ne dois pas etre au chomage au moment de la reprise du contrat mais aprés l'operation et fais gaffe de ne pas te réengager car en fonction du contrat tu peux être amené à te réengager et à choisir parmi la nouvelle gamme de fft tt depend de ton contrat.
> Sharifa
coucou.

si ton pére est titulaire de la ligne c'est à dire le contrat à son nom et qu'il part vivre à l'etranger oui il peut résilier sans être redevable des mois contractuels, il suffit qu'il envoi un justificatif de domicile moins de trois mois depuis son lieu de résidence à son nom, s'il est hébérger par qq il doit envoyer justif de domicile -3mois + certificat d'hebergement, si c'est le cas il faut qu'il appelle le sevice client pr les prevenir et ils lui donneront l'adresse ou le numéro de fax.
Messages postés
2
Date d'inscription
lundi 25 août 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
25 août 2008

Bonjour loubnaen86,

J'ai un abo Illymithics 3G+ qui courre jusqu'en 2010. Dans l'hypothèse où je suis contrainte de retourner habiter chez ma mère qui vit en région parisienne (val de marne) mais où on capte très très mal (on ne peut téléphoner que dans la verrière de la cuisine et encore mal !), impossible de passer un coup de fil depuis les autres pièces sinon ça coupe toutes les 2 minutes.
Puis-je dans ce cas-là résilier ma ligne sans avoir à payer les mois courant jusqu'en 2010 ?

Merci d'avance de ta réponse.
bsr
si tu déménage et que ça capte pas tu peux résilier d'ailleurs c'est ecrit ds les cga article 12.dés que t'adéménagé tu fais un changement d'adresse tu leur envoi le justificatif de domicile moins de trois mois s'il est au nom de ta mére elle doit te faire un crtificat d'hebergement.