Ajout d'une ligne téléphonique

Bonjour,

dans mon domicile il y a 4 prises téléphoniques à l'étage et une au rez de chaussé.
sur les 4 prises de l'étage seule 2 fonctionnent et les 2 autres sont sans tonalité. quant à celle du rdc il n'y a pas de tonalité non plus.

donc je possède ma ligne téléphonique puis l'installation adsl dans l'une des 2 chambres.

de plus sur la facade il y a 2 arrivée de téléphoneen provenance du poteau france télécom

voila je souhaiterais installer une seconde prise au rdc merci de bien vouloir me guider pour faire cette installation

merci d'avance

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