Problème Norton 360 avec Vista

Bonjour,j'ai un problème avec Norton 360 avec Vista.J'ai acheté un Ordinateur Portable Packard Bell a Noel,et au début quand je fesais les Sauvegarde et les autre de chose de Norton 360 sa fonctionner et tout se mettaient vert,mais maintenant tout marche sauf la sauvegarde,je ne se c'est pas quoi faire,et mon ordinateur du coup reste vulnérable.Est ce que quelqu'un peut m'aider?Merci beaucoup