Problème de conexion internet Résolu

Question

Bonjour,

J'ai un PC portable avec le wifi tout marchait bien internet MSN (il es protégé par Norton et zone alarme pro).
Et mon problème est que le PC veu bien ce connecter au wifi mais qu'il n'y a plus d'accès à internet.

Aurier vous une idée de ce que cel peut être?

merci d'avance.

routedeserte · Answer

peut etre que tu n'as pas les autorisation pour te connecter en wifi

fredalias · Answer

salut est ce ke ta activer ton routeur ? by

Mrfrize · Answer

et bien tout marchait bien et du jour au lendemain plus rien j'ai rien changer pourtant

Mrfrize · Answer

up

Mrfrize · Answer

up²

kyllian69 · Answer

salu,

Premierement , desactives tes parfereu et AV puis teste pour voir. 

Va ds demarrer / executer / tapes cmd puis entree / dans l ecran tapes ipconfig puis entree

Regarde si tu as une adresse ip

A plusss...

Mrfrize · Answer

Alors j'ai déconecter zone alarme et norton  mais j'arrive toujours pas à me conecter
Et j'ai bien un adrese IP

kyllian69 · Answer

quel l adresse ip as tu ?

fais aussi un reboot ta box ou routeur, ca lui fera du bien egalement...

Bye

Mrfrize · Answer

bon alors mon adresse IP c'est  192.168.1.3

et j'ai rebooter mais aucun changement

kyllian69 · Answer

ok, 

essayes de faire un test de ping 

dans la fenetre norie ke je t ai indique : tapes ping www.google.fr et donne moi le resultat.

au fait , tas une box ? un routeur ?

bye

Mrfrize · Answer

je ne c'est pas ce que s'est un teste ping
j'ai une box (alice)

Mrfrize · Answer

pour le teste ping il me dit: la requête Ping n'a pu trouver l'hôte www.google.fr. vérifiez le nom et essayer à nouveau

kyllian69 · Answer

lol le test ping : un test de ping dans la fenetre noire ke je t ai indique : tapes ping www.google.fr et donne moi le resultat.

Ce que tu peu faire, c est de tt reinitialiser : 

supprimer le nom du reseau wifi depuis les proprietes de la carte reseau wifi

Reboot ta box

Ton pc va redetecter le reseau Wifi et tu re rentreras la cle wep.

Bye

Mrfrize · Answer

pour le teste ping il me dit: la requête Ping n'a pu trouver l'hôte www.google.fr. vérifiez le nom et essayer à nouveau

sinon j'ai réésayé de supprimer le réseau et de le remeetre mais ça change rien du tout.

Mrfrize · Answer

up

kyllian69 · Answer

Hello,

Suite au pb de ping,  il y a surement un pb sur le pc qui empeche d aller sur internet. A mon avis, ca peut venir de tes logiciels de securites ou un pb de DNS...

Desactives bien tous tes logiciels de secu.

Refais un ipconfig dans la fenetre noire dos et note l adresse ip, et la passerelle.

Va dans les cnx reseau / click droit sur la cnx reseau wifi / double  click sur tcp ip / rentre manuellement les informations que tu as note et met egalement les serveurs dns. Pour alice , 
DNS primaire Alice : 212.216.212.112
DNS secondaire Alice : 212.216.172.62

Ensuite fais ok et retourne dans la fenetre noire Dos puis fais un ipcconfig /all. Verifie que tu aies toutes les indications

Ensuite , test internet.

Mrfrize · Answer

Bon ça ne marche toujour pas
voila le message d'erreur que me met mozilla (c'est toujours le même depuis el début)
[url=https://www.hiboox.com][img]http://images3.hiboox.com/vignettes/0508/p9b6vapk.jpg[/img][/url]

et voila ce ke m'afiche ipconfig/all
[url=https://www.hiboox.com][img]http://images3.hiboox.com/vignettes/0508/awne1ham.jpg[/img][/url]

kyllian69 · Answer

re,

Tant que le ping ne passe pas, Internet ne marchera pas. En fait, un ping est un process ki permet d envoyer un paket de donnee vers un site ou machine etc.. Un ping de ta machine ne passe pas donc il y a qqch ki bloque.

Essayes de faire un test et brancher directement un fil rj45 ou fil reseau sur la box Alice. Ca permettra de voir si ton wifi est en cause et voir si internet passe..

A plusss

Mrfrize · Answer

j'ai connecté directe avec le PC et ça n'a rien changer

kyllian69 · Answer

Donc la, si en ethernet ca ne marche pas et que t es parametres sont ok , ce serai peut etre de ta box ki est en cause.

Je ne connais pas cette box, verifie les voyants s ils sont bons. Au cas ou, verifie les parametres de ta box http://aliceadsl.free.fr/index.php?act=tutoriaux

Si apres ca , rien de marche, il ne reste plus k a appeler Alice si il n y a pas un pb de ligne..sorry

Bye, tien moi au courant..

Mrfrize · Answer

Bon j'ai essayer en mode sans échec et tout marche bien.
Je pense que c'est NORTON qui fous la merde parceque je suis en fin d'abonnement il m'a demander de le renouveller j'ai refusé.
Est -ce possible qu'il me bloque l'acces a internet?

routedeserte · Answer

c tres probable de plus norton pour moi sa vaut plus rien

kyllian69 · Answer

Hello,

Ahhhhhhh je suis content qu on est enfin trouve la raison a ton pb. De tte facon, il y a 80% de chance ke les appli de securites blok l acces au web.

Il ne reste plus qu a bien identifier l appli fautif, peut etre Norton et le desinstaller ou le parametrer

Bye et bonne chance.

Mrfrize · Answer

bon je sais que sais norton maintenant mais j'arrive pas a le désintaler il était déja sur la machine lorsque j'ai acheter le PC (neuf) même dans ajout supression de programme il n'y apparait pas. comment puis je faire pour le virer?

kyllian69 · Answer

pour desinstaller un AV , c est un peu la galere, surtout avec Norton. G deja eu qq pbs auparavant. Sauvegarde bien tes dossiers sensibles, grave les si possible.

Il faut que tu identifie la version de Norton et ensuite va sur le site de symantec pour telecharger un desinstalleur comme http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

bye

Mrfrize · Answer

merci beacoup mais sur le site je trouve pas vraiment mon bonheur surtout que je suiis une vrai quiche en Anglais.
Ma version de NOrton c'est la 8.0.2.5 (norton internet security 2005)

kyllian69 · Answer

lok , je vais essayer de trouver l exe..

essayez ce lien : http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

a pluss

Mrfrize · Answer

ça y est ça marche c'est pas trop tôt c'était bien NORTON qui foutait la merde

merci à tous pour le coup de main

kyllian69 · Answer

Hello,

Je suis content que ca marche finalement on s en sort..

bye , A plussssss

nico · Answer

tout dabord salut a tous ,
je viens de resevoir ma freebox j ai installer le cd free sur mon pc maison qui est sous XP internet marche .mais  quand je linstalle sur mon pc portable qui est sous vista il m indique "ACCES REFUSE KIT FREE V4.0 hors ma freebox est une v5.0

nico · Answer

hello 


je ne comprend pas ce que tu ve me dire poukoi ouvrir un mouveau post ? k est kun post?

desoler par ces kestion mais je ni connais pas grand chose en informatique

Aissuber · Answer

regarde du coté de tes par feu si il bloque

anonyme · Answer

j'arrive pas aller sur internet aidez moi .merci d'avance ! 

                                                                                                                bye !

doradu · Answer

Pour les Livebox et peux être d'autres box ou modem-routeurs :

Neuf fois sur dix on remet tout en cause : ordinateur , logiciel, liaison wi-fi ou cable, filtres ADSL etc.

Vous pouvez y passer des nuits, le plus gros problèmes = déconnections intempestives toutes les cinq minutes ou tous les deux jours ou tous les mois selon l'air du temps et surtout l'état de la ligne téléphonique et son débit. Problèmes liés au routeur ( livebox en l'occurence ) qui perd la connection et à la ligne tél. elle-même qui dépend de France télécom alors que l'on perd son temps avec par exemple la liaison wi-fi , en fait rarement en cause si quelques mètres seulement séparent l'ordi. du routeur ( facilement exclue en réalisant une liaison par cable ou éventuellement CPL )

Seule solution temporaire : éteindre le routeur ( la livebox ), le rallumer et attendre que les liaisons se refassent (2 à 5 minutes) ce qui est le cas pratiquement toujours. Après question de patience car évidemment s'il faut éteindre et rallumer le routeur toutes les cinq minutes  voire même toutes les journées, ce n'est pas gérable. Seule solution définitive : exiger le contrôle effectif et complet de la ligne téléphonique et des pertes de débit. En général : tout marche bien quelques mois quand on installe l'ADSL puis à peu près tout le monde est ennuyé et perd un temps fou avec son matériel et les réglages et la maintenance et finalement à un moment ou un autre quasi tout le monde a de nouveau les mêmes problèmes. Le fait de tout reprendre dans la configuration quand tout marchait bien et que l'on a rien modifié ne sert en général strictement à rien sauf à perdre son temps. Il semblerait que les habitants de grosses zones urbaines soient moins ennuyés ?

doradu · Answer

Complément de la discussion précédente sur les connexions:

Bien entendu un antivirus ou un anti n'importe quoi peut bloquer une installation ou un fonctionnement. Pour Norton: réputation de lourdeur, pour d'autres aussi. En plus exiger quand on achète un anti virus ( ou tout programme ) que les désinstallations soit totales car de nombreux logiciels laissent des traces dans le registre par ex. dans regedit qui pérennisent les défauts antérieurs voire bloquent des réinstallations. Donc malheureusement logiciels chers et complexes : à éviter à tout prix car surprotégés, lourds et source de plus de problèmes que d'intérêt. Pour mois les meilleurs antivirus: BitDefender payant et Avast gratuit. Le but d'un ordinateur est de s'en servir pour des tâches simples le plus souvent et pourquoi pas un vieil ordinateur simple pour internet ( plus que suffisant ) et un autre pour tout le reste et non connecté à internet: plus aucun problème d'introduire des virus ou autres agressions de malades mentaux fussent ils géniaux dans des programmes utiles. Scanner à l'antivirus ce qui sort du vieil ordinateur avant de charger celui de travail. Ces échanges ne posent plus de problème avec les clefs USB.

Problème de conexion internet

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