Pb word

Bonjour, g un pc avec xp que g formater sans sauvegarder mes données, puis g utiliser get data back pour récupérer mes données, ce logiciel ma récupérer visiblement tous mes dossiers mais lors d'ouverture des fichiers word et excel g un message d'erreur "conversion de fichier" m'indiquant qu'il faut choisir le codage à utiliser pour rendre le document lisible et me propose windows ou ms dos ou autre