Problème webcam

Bonjour, je voudrais avoir de l'aide pour un problème avec ma webcam intégré à mon pc acer aspire 9420. En effet lorque je l'allume un message d'erreur me signale qu'elle est utilisé par une autre application. Je l'ai reinstallée plusieurs fois, y compris les driver sans aucun résultat. c'est pour cela que j'en appelle a vous, mon problème durant depuis longtemps j'aimerai y mettre fin, toute les proposition sont bonne à entendre! :)
merci salut