Problème de gravure

Bonjour,
j'ai un problème de gravure des musiques téléchargées que ce soit avec le lecteur windows média ou avec nero .
Avec le premier, j'obtient le message suivant:" Le Lecteur Windows Media a rencontré une erreur inconnue. Cela peut se produire lorsqu'un autre programme ou un composant du système d'exploitation rencontre un problème dont il n'indique pas la nature au lecteur."
Avec le second (nero):"Format du fichier inattendu".
Je n'arrive même pas à stocker les musiques dans une clef USB!
Que doit-je faire svp ?