Comment supprimer efficacement WIN32?

Bonjour,
je viens d'être infecté par win 32 (cheval de troie+ ver) malgrè avast, ad-aware et spybot sur mon pc.
J'ai tenté de l'éradiquer avec msnFIX mais ce dernier n'arrive pas à effacer totalement le virus (il me dit à chaque fois qu'il reste des fichiers infectés et qu'ils pourront être supprimés après un redémarrage mais après chaque redémarrage c'est le même message qui revient).
Par ailleurs, depuis que j'ai ce virus mon pare-feu est désactivé( et il est impossible de le réactiver en allant dans panneau de config, les textes sont en gris[inactif]).
Quelqu'un pourrait-il m'indiquer une manipulation facile et détaillée à effectuer ( parce que je suis plus que débutant en informatique) afin de me permettre de règler tout ces soucis?

PS: Dans le pire des cas j'aimerai formater mon pc or j'ai un cd d'installation de windows xp (original) mais la clé-cd que l'on m'a fournie ne fonctionne pas. Comment puis-je retrouver la bonne clé de ce cd?

D'avance merci