Ouvrir disk dur d'1 portable sur pc fixe

Bonjour,
voila le probleme:le portable de ma soeur ne fonctionnant plus j'ai retiré son disc dur pour recuperer les donné sur mon pc fixe.pour cela j'ai utilisé 1 petit boitier avec prise disc dur et usb.pas de probleme pour l'ouvrir mais les fichier que je veux recuperer sont dans le dossier utilisateur(Gaelle,pour ma soeur)qui lui ne veux pas s'ouvrir.le message d'erreur me dit acces refusé.
voila si vous pouvez me tirer de cette impasse ce serai tres urbain.merci